文档介绍：实****报告实****名称:汽车检测与维修技术院系名称:周口职业技术学院专业班级:09级汽车检测与维修2班学生姓名:张存才学号:09813263周口市中瑞汽车销售服务有限公司位于周口市川汇区北环路东段宏源精品汽车城, 是上汽通用五菱在周口授权的一级经销商, 公司拥有A+级4S店一座,A级4S店一座及八县一市的销售服务网络。公司专营五菱品牌微车及维修、配件供应等业务。坚实的发展基础。公司的各个专卖店均根据通用五菱品牌的形象设计要求,建造充满品牌文化气息的多功能汽车展示厅,这里宽敞明亮、舒适典雅,为客户的赏车、谈车、购车提供了清新怡人的最佳环境•高效快捷、网络管理的办公自动化系统,将根据客户的细微要求提供售前、售中、售后***的周到服务。现有员工近 50人,既有专业化高素质的营销队伍,又有多年从事汽车维修、装修业务的人才。员工队伍大专以上学历占百分之五十,为公司的发展奠定了坚实的基础。强大的营销网络。公司以“顾问式”的营销模式, 不断地走入市场、培育市场、开发市场。售后服务中心以其高超娴熟的维修技术,更是赢得了广大客户的口碑。多年以来,公司不断完善综合功能服务建设, 将“友情协助与人文服务”链接, 为车主提供全天候的优质服务。自信的销售团队。专业的技能培训与实计的业务考核, 不断提升自我的销售、服务意思,使公司拥有一支勤奋而自信营销队伍,用我的真诚服务,打动客户的心。脚踏实地,锐意进取,不断追求“实现客户的满意度”奋斗目标!多方位促销平台。公司注重多方位的促销理念,在信息化的时代由单一的媒体、报纸、广告促销宣传,转变为多方位网络化的营销策略。报纸广告、汽车广告、媒体的宣传,加大了促销的覆盖面。禾U用巡展促销模式将营销队伍遍布周口的每个角落。五菱微车品质驱动生活,要让百姓无论在何时何地都能感觉到五菱品牌的存在。让我们的老客户感受到五菱的温馨关怀。树立“只要拥有,终身幸福”的信念来迎接您的到来。有幸到周口中瑞汽车销售服务有限公司五菱汽车 4S点店实****本人感到十分荣幸!一、实****目的经过二年专业理论知识的学****现在踏身于实践当中,理论与实践的结合,使我学****到一些:(一)不良反应的处理办法(二)汽车发动机和空调系统散热不良,造成水温过高会出现以下几种故障现象及解决方法(三) 转向系零件的检查与维修(四) 转向系零件的检查与维修(五)对密封性能处理的要点二、实****内容(一)不良反应的处理办法1、不良反应:车下滴漏出一摊莫名其妙的液体,且冷却液的液面高度下降。原因:通常情况下造成滴漏的原因是连接冷却液箱和发动机间的橡皮管有裂缝。解决方法:变质的冷却液防锈品质下降,不但容易导致散热器、管路、软管等部件的损坏,而且因冷却液的主要成分是乙二醇, 滴漏到地上也会造成环境和空气污染。但我们很难通过目测判断冷却液是否变质,所以要定期更换冷却液,切莫等到出现故障再去更换冷却液。一般建议车辆每行驶4万公里或两年须更换新的冷却液,另外每两年须更换冷却风扇皮带。2、不良反应:发动机点不着火。原因:发动机的启动是靠电瓶的电流推动火花塞点火完成的,因而启动系统出现故障,很可能是由于电瓶生锈或者电瓶滴漏造成的。解决方法:每一两个月要查看电瓶内的电瓶液是否充足。如果不足,可添加蒸馏水至适当的高度。目前轿车大都采用免维护电瓶,则不可擅自加水。此外,每年都要检查一下电瓶的正负端接点有无生锈或污浊的现象