文档介绍：公关部关键绩效考核指标序号 KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源 1 公关传播计划完成率年度计划完成的项目数量实际完成的项目数量× 100% 公关部 2 公关策略目标实现率年度数公关策略目标计划实现公关策略目标实现数× 100% 公关部 3 公关效果评估报告提交及时率年度总数公关效果评估报告提交及时数公关效果评估报告提交× 100% 公关部 4大型活动组织的次数年度以公共关系传播为目的,有计划、有步骤地组织大型社会专题活动的次数公关部 5危机公关处理认可度年度相关公共关系危机处理的社会公众的认可度抽样调查评分的算术平均值公关部专业调查机构 6媒体正面曝光次数年度在公众媒体上发表的正面宣传公司的新闻报道及宣传广告的次数公关部 7品牌市场价值增长率年度品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得公关部 8企业美誉度年度大众心中的企业及其产品的品牌形象和市场地位公关部专业调查机构