文档介绍：1:(2-119)项目经理召开一次头脑风暴会议,识别在产品测试阶段发现的缺陷原因。项目经理应使用下列哪项工具或技术为这些原因排列优先顺序?名义小组技术帕累托图控制图散点图答案解析:Ao名义小组技术。用于促进头脑风暴的一种技术,通过投票排列最有用的创意,以便进一步开展头脑风暴或优先排序。为定义质量要求并规划有效的质量管理活动,也可使用其他质量规划工具,包括(但不限于):头脑风暴。用于产生创意的一种技术,(),力场分析。显示变更的推力和阻力的图形。名义小组技术。先由规模较小的群体进行头脑风暴,提出创意,再由规模较大的群体对创意进行评审。B是对问题发生的频率或次数进行排序。A是延迟评判技术,对头脑风暴所产生的想法或意见进行优先排序。2:—家全球性公司正处于部署一项产品的项目屮途。然而,该产品的制造商发布了一个新版本。新版本必须安装在任何新部署的产品上。该产品的一个关键部件未在新版本上测试。公司希望在10月31日之前,赶在假日购物季时,在所有门店推出这项新产品。额外的测试会将项目的最终完成口期推迟一个月。项目经理应该怎么做?暂停部署,直至10月31日之后,并利用这段时间完成必要的测试。向可用资源提交一项变更请求,在新版本屮测试并执行。更新项目管理计划,包含测试,并修订进度计划,在10月31日之前部署大部分产品。在10月31日之前部署产品,并在部署完之后完成测试。答案解析:B,变更,批准以后再更新计划3:项目经理刚刚被任命管理一个正在进行屮的项目,了解到许多批准的变更请求还未解决,项目经理应该遵循下列哪一个原则?核实范围控制沟通指导与管理项冃工作实施整体变更控制答案解析:C实施■通过指导与管理项目工作这个过稈来实现,跟踪检查实施情况考考大家是通过哪个过程来实现的,讲义119页。4:一名新项冃经理负责管理一个处于执行阶段的项目,为避免中断正在进行的工作,项FI经理首先该怎么做?更新变更控制日志实施整体变更控制过程修订干系人登记册审查风险等级册答案解析:D,避免中断,那就提前找出哪些不确定因素会导致项目会中断,调查问题,即为寻找问题产生的原因,可以通过管理项目团队过程中的工具:观察和交谈来实现。,当前的项目使用业务合作伙伴提供的经验丰富人员,项目经理必须决定如何准备成本估算,项目经理首先应该怎么做?使用卖方投标分析参考采购管理计划使用专家判断,以及组织知识库的支持参考Z前项目的经验教训答案解析:C,新法规、新政策、增加、减少…都是变更,关键词:类似项目+经验丰富6•项目经理最近将一名难对付的团队成员从项目中开除,但仍未提振团队士气,项目经理下一步该怎么做?奖励表现卓越的个人与团队成员召开一次紧急会议暂吋解除不自觉的团队成员奖励团队绩效答案解析:D,首要做的是提高士气-建设团队,D是认可与奖励。A是奖励里的零和制度,是破坏凝聚力的。项目经理了解到一名关键团队成员想在一个月内离开项目,将该成员的职责交给拥有相同专业知识的新成员时间不足,这可能导致项目延期,项目经理应该怎么做?执行挣值管理(EVM)分析与项目发起人会面,加快新成员的融合识别项目发起人的期望,并制定人力资源管理计划调整风险管理计划注:这题题目出的是有问题,B选项的翻译是没有问题的,但前半句是有问题的,人员管理是pm的职责