文档介绍：诚信申明本人申明:我所呈交的本科毕业设计(论文)是本人在导师指导下对四年专业知识而进行的研究工作及全面的总结。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢屮所罗列的内容以外,论文屮创新处不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得北京化工大学北方学院或其它教育机构的学位或证书而已经使用过的材料。与我一同完成毕业设计(论文)的同学对本课题所做的任何贡献均已在文屮做了明确的说明并表示了谢意。若有不实之处,木人承担一切相关责任。汽车保险理赔的效率研究韩龙汽车服务工程专业0802班080107038指导教师关志伟由于车险是财险公司的绝对龙头业务,占各财险公司总业务量的70%甚至更高,因此,车险理赔处理的好坏直接决定着保险公司的未来,但是近几年汽车保险业出现了投保容易理赔难的现象,和往年多车主在车辆出险后得不到即使的理赔,在理赔屮经常遇到各种各样的困难,然而出险这些困难的原因有很多,有些来自保险公司的原因,一部分是4S店的原因,还有一部分是来自投保人自身的原因。影响保险公司理赔效率的因素主要来自于保险公司的管理,还有保险人员的工作能力。影响4s店理赔效率的因索主要来自于配件的价格还有保险接待的工作能力还有与保险公司的合作情况,影响投保人的因素有投保人十分对保险知识的认知。在实际工作屮,三种关系人(保险公司保险员,4s店定损员,投保人)经常出现很多问题,保险公司保险员的工作能力,4s店配件水分,投保人骗险和侥幸心理,都会影响保险理赔的效率。解决保险理赔的方法就是要根据问题所在然后处理和解决。在写作过程屮,本文通过自己的实****经历和实际,应用于实践的科学性。关键词:panypropertyinsuraneeisabsolutelyleadingbusiness,pany70%ofitstotalbusinessvolumeisevenhigherTherefore,pany'sfuture,Butinrecentyearstheinsuraneecarappearedtoinsuraneeclaimsdifficultphenomenon,etoutofdmngerofnotevenclaim,pensatefrequentlyencounteredinallkindsofdifficulties,etoutofdangerthesedifficult,manyreasons,pany'sreason,partofitisthecauseofthe4Sshops,panyfrominsurance,'scooperation,theinflueneeoffactorshavepolicy-holderispolicy-holdertoinsuraneeknowledgeInactualwork,threekindsofrelations(panyBaoXianYuan,4sshopschargemember,policy-holder)oftenappearmanyproblem,panyBaoXianYuanworkability,essoriesmoisture,policy-holdercheatrisksandflukypsychology,,thisarticlethroughhisinternshipexperienceandpractice,:settlementofclaimsefficiencyimprove-A—刖旨 第1章汽车保险的概念分析 6第1・1章汽车保险的概念 6第1・3章汽车保险的作用 6第2章汽车保险的历史分析 第3章汽车保险现状分析 错误!未定义书签。 错误!未定义书签。 错误!未定义书签。第3章汽车保险发展 结语 错误!未定义书签。参考文献 19致谢 20冃IJ吞汽车保险的起源还要追溯到19世纪的英国从1896至今,汽车保险走过了100多年,在我过汽车保险从1950年至今不断的进步和发展。随着我国经济发展,越来越多的人开始买入自己的汽车,中国正慢慢的进入汽车社会,对有车一族的人来说,购买汽车保险是不可少的,这也正带动了汽车保险业的发展。截至2011年8月底,。其屮,