文档介绍：市场销售部 2013 年上半年总结?市场销售部人员情况?2013 年上半年酒店客房总体收入情况?销售渠道分析——上半年营业收入销售分析——每月营业收入分解(上半年) ——会议公司消费排名?(上半年) ——公司消费排名(TOP30 ) ?(上半年) ——各渠道经营数据分析?(上半年) ——节假日促销经营活动数据?(上半年) ——商务公司促销活动及成果(上半年) ——订房中心促销活动及成果?(上半年) ——各渠道经营数据比例分析?(上半年) ——经营分析总结(上半年) ——竞争对手情况分析?市场开发?产品组合促销?经营与管理……………………………………………… 9 ?价格管理?销售服务管理?客户管理?忠诚客户?潜在客户?流失客户?收益管理?规章制度与部门基本建设……………………………… 17 ?培训……………………………………………………… 18 ?遇到的困难及解决情况………………………………… 20 ?回顾总结…………目录: 市场销售部人员情况+% +315 1185 1500 预算(万元) -% -% -% +% +% 增幅百分比- 销售指数(元) (RevPAR) - 平均房价(元) - 42% % 出租率( % ) +5892 17505 24690 客房总间夜+ 营业收入(万元) 同比数据 2012 年 2013 年 2013 年上半年酒店客房总体收入情况经营数据备注: 1、2012 年数据统计为西塔客房共 229 间 2 、2013 实际营业收入截止至 日销售渠道分析——上半年营业收入渠道分析 Category 分类所占比例( %) 平均房价(元) % 11991 公司协议价 % % % % % % % 营业收入(万元) 间夜门市及门市价 784 订房中心 4866 旅行社散客 383 散客合计 18024 MICE 会议 4100 旅行社团队 922 团队合计 5022 免费房合计 351 TOTAL 总计 23397 销售分析——每月营业收入分解渠道分析 2013 - - - - - - - 对比+5892 +1611 +803 +1846 +459 -124 +1297 对比+ 23397 17505 总计+ 5301 3690 6月+ 4908 4105 5月+ 4970 3124 4月- 3208 2749 3月- 2170 2294 2月+ 2840 1543 1月对比 2012 2013 2012 2013 2012 收入(万元) 出租率总占房(间夜) 月份(上半年) ——会议公司消费排名消费分析 秦港股份有限公司 6 耀优玻璃有限公司 8 TCL 公司会议 9 上海输油管道公司(碧海金沙旅行社) 7 海湾安全技术有限公司 1 秦港股份有限公司 5 宏岳塑胶有限公司 4 科瑞国际有限公司 3 序号公司名称房费(万元) 餐饮及会议(万元) 总消费(万元) 2河北衡水老白干公司 10 顺辉公司(银海旅行社) (上半年) ——公司消费排名(TOP30 ) 消费分析 286 润芳地产 5