文档介绍：汽车4店市场部运营管理如何收获更多如何收获更多为使本课程对你有效,我们需要你用开放的心态去学****探询新观点、新技巧和新概念心你愿意去倾听,能给予反馈,并注意其他人的意见D你在一周内能够重新回顾一下今天的内容培训求今天的要求禁止吸烟91课堂时间手机振动积极提问「培训目的培训目的心了解专营店市场营销工作的理论基础了解东风日产市场部的职能与架构E了解东风日产MP4系统及网上市场部职能囚明确东风日产专营店市场部的职能(工作方向与重点)掌握专营店市场部工作的十大手段及生意分析方法营销理论基础销量从哪里来—销量构成专营店总销量展厅销售大宗客户二级网点由于展厅销售在专营店总销量中占较大比例,我们为之付出的努力也很大,并从中总结了大量的营销管理方法和经验。但是,我们也应看到,“大宗客户”及“二级网点”也在为专营店销量做贡献,并且,很多在展厅销售中积累的经验、方法同样适用于它们如能有意识地灵活运用,它们的销售业绩还会更好。营销理论基础D销量从哪里来—漏斗原理(拉动与推动)客户购车过程漏斗上端:(市场部的工作重点)通过形象的建立或捉升活动,客户对品牌或产来店量通过提升形象及主动告知,加深客户对品有正面评价我们的正面总体评价,拉动更多客户来客户将品牌或产品作为候店及提升来店客户质量意向客户选购买对象之漏斗下端:(销售部的工作重点)通过销售,客户决定购买品牌或产品通过提高客户留有资料比例及进行有效跟踪,进而实施激励性的活动,以提升客户最终获得品牌或产品交车成交率,从有意向购买的客户中得到购的使用权买合同在漏斗原理中,如果要持续增加漏斗下端客户,发展和培养漏斗上端客户是核心所在营销理论基础D销量从哪里来—销量转化原理销量来店量成交率(市场部经理工作重点)(销售部经理工作重点)信息留存率跟踪互动率最终转化率店固有资料FollowConvert客流量的数量的数量成交量完善的培训机制客户信息的管理、竞品表现展厅环境及展车、销售顾问的跟踪格因素销售顾问的服务大市场环境产品推荐及竞品合理的流程设计互动时机选择邀约话术对比话术销售工具的使用销售展示工具货源情况、销售话术互动管理机制促销活动营销理论基础只有专营店市场部与销售部通力协作才能实现销量!东风日产市场部职能及组织架构D[东风日产市场部]职能及组织架构东风日产乘用车公司市场部是公司对外业务的重要窗口,肩负着情报收集、品牌推广、新车型战略制定、广告宣传、活动企划的重任。市场部现有员工49人,全部为本科以上学历人员,其中海外留学归来人员4名,外籍及台湾裕隆员工2名,是一支年轻向上、积极热情的高素质团队。目前,依托全国各地专营店网络,市场部通过持续投放极富竞性的新车型,整合各类市场沟通手段及营销活动,稳步捉升专营店营销能力,正朝着打造“中国最佳汽车品牌之一”的目标迈进。东风日产市场部职能及组织架构D[东风日产市场部]职能及组织架构余村健一郎总部长长杨嵩市场部部长菊池毅彦副部长维坚部长助理副部长直复营销科告宣传科车型战略科品牌战略科市场企划科公关传播科