文档介绍：电裝基层管理者培训工作任务管理培训目标¤瘵工作任务管理概论计划:设立目标,制定计划·组织:划分职责,安排人员领导:带领下属,激励沟通。领导回协调控制·协调:营造氛围,协同工作。控制:衡量偏差,纠正措施。PDCA/R组织反馈计划、工作计划的制定1、计划在工作中的作用定义在实际行动前,预先对追求的目标和应采取的行动方案作出选择和具体安排。计划是预测与构想,即预先进行的行动安排。重要性凡事预则立,不预则废管理的首要职能§,季,月工作计划短期计划项目计划/预算§12计划要素要素--5W2HWhat(要做什么)Why(为什么要做)When(何时去做)Where(在何地做)Who(由谁来做)-How(如何做)Howmuch(需多大代价)5W2H的表现形式目的和任务:赋予组织的基本功能目标:组织通过行动应达成的结果战略:行动的总规则,以及为实现总体目标而做的重点部署和资源安排政策:组织在决策时或解决问题时的指导方针及一般规定。程序:规定完成工作的步骤和惯例方法。规则:详细地阐明明确的必需行动,或者非必需的行动方案/规划:包括目标、政策、程序、规划、任务分配以及资源安排等一系列要素的综合性计划。预算:用数字表示的计划预期,定量化的计划报告。÷·…Relevant+Time-based■以下目标符合SMART原则吗?p12月份加强部门的5管理下半年提高备货单及时完成率10月份加工直通率要达到95%8月份部门人员出勤率要达100%p员工满意度提高10