客户满意度调查表模板.docx

文档介绍：客户满意度调查表客户名称调查时间范围 年月到年月使用产品/数量调查事项7满意度很满意[满意一般不满意很不[满意计分210-1-21•,未造成严重后果如果有,占 %,请说明具体情况:,未影响正常安装和使用如果有,占 %,请说明具体情况:,未影响外观、工作便利性如果有,占 %,请说明具体情况:对本公司产品质量的综合评价与要求:评价人/职位: 日期:,从而造成严重投诉和索赔如果有,占 %,请说明具体情况:,从而造成资源浪费如果有,占 %,请说明具体情况:,占 %,请说明具体情况:对本公司产品交货期的综合评价与要求:评价人/职位: 日期:、、支持及时、正确、、交期的变更都进行了及时沟通,、使用指南、合格证明、出厂检测数据等资料齐全、完善,服务承诺明确且被落实对本公司服务质量的综合评价与要求:评价人/职位: 日期:总分为: 总评人/职位: 日期:总分=04x[()+()+()]+[()+()+()]+[()+()+()+()]—2即为满意,0—1即为一般,-1—0即为不满意,-2—-1即为很不满意。