文档介绍：会员卡推广方案会员推广方案为建立有效合理的会员制度,扩大会员人数,提高会员对企业的忠诚度,提高会员销售并带动总体销售,特制订本办法。一、会员卡的办理1、 超市区、烟酒专厅:顾客凭当天一次性购物满48元的的电脑购物小票,凭本人身份证或其他有效证件(军官证、士兵证、教师证、驾照等),即可办理一张会员卡。2、 百货专厅、永乐风尚:顾客凭当天购物满100元的电脑小票,其他口货专厅凭任意金额电脑小票,持本人身份证即可办理。3、 特殊情况可直接办理会员卡,如新店开业、活动优惠等。此卡在各县市超市区、烟酒专厅区、百货专厅(含永乐风尚)一卡通用。二、金卡的办理1、 普卡会员一年内积分累讣达到10000分,系统自动升级为金卡,并短信通知。需要换卡的顾客可到大店、中心店及指定烟酒专厅办理。(异业合作享受优惠幅度的不同)2、 顾客一次性消费金额达到1万元以上,持当天购物小票,到服务台直接办理金卡。3、 从办理金卡之日后一年内消费不足5000元,金卡自动降级为普卡,并短信通知。三、积分规则区域名称普卡(含子卡)金卡备注1元积1分;大家电10元积1分;生日当1元积1分;生日当天购特价商品、香烟、团购商天购物双倍积分外,物三倍积分,一次性购物品不积分超市区一次性购物满100元满100元再送价值10元礼生日购物送礼不和当期促再送价值10元礼品一品一份。销活动同时参加。份。1元积1分;生日当天购1元积1分;生日当天物三倍积分,一次性购物购物双倍积分外,一满200元再送价值30元礼特价商品、香烟不积分烟酒专厅次性购物满200元再品一份。。。份。惠(具体优惠幅度以当期店内公告为准);12元积1分(珠宝、电2元积1分(珠宝、电子药品、餐饮娱乐、服务类百货专厅子产品30元积1分);产品30元积1分);生日消费、团购(非正价购买)(含永乐生日当天双倍积分;当天三倍积分;凭卡享受商品不积分;已等于和低风尚)凭卡享受各专柜VIP各专柜VIP折扣于5折的商品不积分折扣1、 须在收银之前出示会员卡,结账后出示不再补计积分;2、 会员卡不同卡号之间的积分不叠加;3、 如有退货、换货,将扣除或调整相应积分;其他规则4、普卡积分将在每年规定时间统一进行清零;金卡积分不清零。5、 会员生日短信祝福、优惠提醒。6、 每周设周二为会员日,当日设4支超低价会员商品(海报宣传,仅供会员购买,非会员没有购买资格),并免费办理会员卡,说明:1、团购(非正价购买的商品),区别于大宗购物(正价购买)。2、若更换供应商,口货商场经营部应及时通知信息部。四、兑换规则:卡兑换兑换周期兑换方式是否清零备注种地点1、 会员持本人身份证及会员卡,凭卡内积分兑换相应礼品,800分起兑。2、 礼品可跨分值兑换,每次每季度兑换普超市最多兑换两次礼品(清零答一次是,每年一次卡区谢最多三次)。3、根据对应的积分兑换相应的礼品,不足兑换的积分累积到下一次兑换。(清零答谢除外)1、 会员持本人身份证及会员没有烟酒专厅指定卡,凭卡内积分兑换相应礼金的门店每季度烟酒随时兑换品,1万分起兑。否卡一次在超市区专厅2、礼品可跨分值兑换,不限参加兑换次数。说明:1、金卡顾客如果当次喜欢兑换的礼品不在烟酒专厅而在超市区,还可以参加每季度一次的超市兑换活动,但必须遵守超市区兑换规则,如在规定的时间、按规定的兑换次数进行兑换。2、 各城区金卡兑换点设在各指定烟酒专厅,如老街中心超市、红卫中心超市等,金卡用户可到十堰城区任意指定烟酒专厅兑换。特殊区域没有烟酒专厅的门店,可在指定兑换超市同时设立普卡、金卡兑换点,如老营一店、竹山官渡等超市。五、 兑换礼品设置:超市区兑换烟酒专厅金烟酒专返利率超市区返利率分值段卡厅奖品(按进价)奖品设置(按进价)%-%%-%8000分普通礼品品、或名或答谢券酒、%-%%-1%10万分六、 答谢赠品费用的划分1、 年初根据销售任务计提预估答谢赠品费用。假设2013年销售任务为15亿,会员销售占比为42%,则预估答谢费用为15亿*42%(会员销售占比)*87%(积分率)*%(返利率)*6熬(兑换率)=2137590元。2、 会员部在当期答谢活动结束后,按当期各门店会员积分占比讣算并划分赠品费用。假设一季度会员答谢共产生兑换费用50万,则按各门店上期答谢至本期答谢期间产生的积分占比来讣算各门店应承担的兑换费用。假设1+1超市本次积分占比为8%,则本次1+1超市应承担的费用则为50万*8%二4万。七、增值服务金卡增值服务:1、 金卡会员一次性购物满200元可享受免费送货服务。(离购物门