文档介绍：企业内训系列课程职业素养教迎走進墙出叫学友情提示②青将您手机改为“◆(1)不经营自己不经营自己经营自己,经营自己的人也没有人经营由别人来经营他,也经营别人他的人我们形容他为我们形容他为我们形容他为我们形容他为活着的死人活着的人老板、职业人职业人(2)相对应前,从经营人生的角度来考虑可以把人分成四类第一类人第三类人第二类人第四类人没有人生可言老板”,获得高收碌碌无为的同时,也承担职业人”,懂得如着巨大的风险。何为自己创造美好生活的人。小结:什么是职业人?职业人是懂得经营自我的人。职业人是能够设计、规范自己职业生涯的人职业人的发展与职业的发展密不可分由别人经营的人经营自我的人>打工的>企业的合作者>老板让干什么就干得比老板希望干什么>熬年头有良好的资质个人局限性大,个人空间大,适适应力弱>受制于人,风险操之在我,风险承受力强职业素养我们把一个人的全部才能看作一座冰山,浮在水面的这一部分我们称之为员工的显性素养,仅为冰山的八分之一;而潜在水面之下的八分之七部分,我们称之为隐性素养可见的知识外显的社会角色相我概念特质深藏的内隐的图1=1冰山模型如显性素养技巧:为人处事的技巧。如沟通技巧、谈判技巧理解能力:对事件的理解程度和速度令分析判断能力:对事件的判断和评价◆经验:工作中积累的经验和技能。懂得运用知识作判断掌握让客户满意的技巧令能够根据自己理解的信息作出合理的反应表现在工作令能够灵敏感知外界的变化,具有识变、应变、改中变的心理素质。断总结以往的经验,结合知识,持续地提升隐性素养就如冰山图所示,隐性素养支撑着显性素养。作为一名合格的职业人、企业员工,不仅要具备一定的显性素养,更重要的是要具备隐性素养职业职业道德态度服从分配忠诚敬业积极主动遵章守纪勤奋踏实严守机密尽职尽责顾全大局学无止境