资深营业员培训.ppt

文档介绍：,、资深员工工作流程资深员工培训内容一、资深员工岗位责任二、部门整体团队精神三、商场各项行政制度四、,是公司形象的体现点,也是商场整体运营的关键,他将直接受副科长、科长的指挥。资深员工岗位责任一、对商品陈列负责六、对商品订货负责二、对商品安全负责七、对商品进/退货负责三、对商品损耗负责八、对顾客服务负责四、对部门设备负责九、对他的上级负责五、、集体意识团队精神一、、遵守公司的规章制度二、遵守商场的行政制度三、遵守国家的法律法规四、服从上级的领导及工作安排五、、应该理解懂得您的职责二、应该知道您是公司的一员三、应该清晰您的上级是谁四、应该清楚团队精神的重要性五、必须懂得您服务的对象(顾客)六、彻底坚决抵制拉帮结派公司的理念《在促进公司价值增长的同时提升自身的价值》、门店制度商场行政制度二、服务规范三、、员工上/下班时间的规定2、员工作息时间的规定3、员工工作时外出规章的规定4、员工调休程序的规定5、其它特殊时间的规定详细请阅《门店员工手册》门店制度.