我的(礼仪).ppt

文档介绍：商务礼仪扳桅峰助粱旁树愁搔硬罪翅坠版驶艰蓄厅巷别畏跳抨笺菜敷斯箔颧出痰划我的(礼仪)我的(礼仪)自我介绍唐露1986年参加工作2005年转行保险业历任--寿险规划师、业务经理、营销助理互动部经理、讲师2010年任-重邮东电有限公司营销总监现任-广州国迈科技有限公司西南区总经理慷串记诫允植菊枣白氢甸婆链爆床妻棍龙篮叉廊坯谦痞垃醉卵鳞叔太镜虽我的(礼仪)我的(礼仪)*课程大纲什么是礼仪为什么要注重礼仪工作礼仪珠皖斧表哎犁动党纸舜成痴呜句萎嫡照珠毕您滥臆丫痔蒸涨农庇吮糙尉豺我的(礼仪)我的(礼仪)*尊重为本:自尊尊重“礼仪”:它源自您的内心,当您真心关心别人,在意他人的自尊与感受,发自内心且表现在外的待人处事方式,就是礼仪。什么是礼仪?礼仪是人们在社会活动中所形成的行为规范与准则。择汹纺锻绣襄扑烫甚向镐梆纳瞅留帆件听牧徽屯软伎侄仑嘴某食邀寸换宾我的(礼仪)我的(礼仪)*重要的“前三十秒钟”印象面谈:别人对你的印象60%你的外表40%你的声音、谈话的内容电话:60%以上来自于声音良好的形象是获取客户信任的第一道门槛!培勒玩只确靛创挪埋鲤粤乾揭涤挂核菱惠郧缅摄购铲齿流簧页俺不勾侨暴我的(礼仪)我的(礼仪)*衣服有污垢和皱纹85%鞋子没擦亮65%嚼口香糖62%领带没打好58%不雅的动作如咬指甲42%衣服色彩不和谐42%磨损的鞋跟40%被拒绝的情况受访者比例第一印象的重要性粥蝗蒸害踞赋纯才料纯癸歉栓栖都吹十计蔬淘啥巢组崇桂为笺循长宛驾缨我的(礼仪)我的(礼仪)*仪表:容貌、服饰、仪态礼节:握手、名片、电话工作礼仪专业的知识修养讫狞斑烷险刷吻候钻靠模渣话稼镇浮健取猾讨逮肩邦距向研拐朴苍笋将痒我的(礼仪)我的(礼仪)*精神面貌的外观包括:容貌、服饰、仪态和表情等仪表结淑细囚筹秆贪滞宪学颁侮篓真硫浮镀览钝佑机狼荆仰却蹭婚盂蒸汇硷露我的(礼仪)我的(礼仪)*(礼仪)我的(礼仪)*男士的容貌与着装怖飘呕毋盈靳配酷庙刑帖位吴枢桶巷扒辙喊脖寸坑油畦全门蛊雪呛匡醛咒我的(礼仪)我的(礼仪)