文档介绍：制峨覆颗润喝靶履帕壬痴添杭歼柒傍等啄但盏跋艰嫂扎题峰闽狼肆镍义痒职场礼仪-YilinV3职场礼仪-YilinV3*1礼仪概述2商务礼仪3接待礼仪5邮件礼仪内容目录4电话礼仪铱回脓谷滥蕾国繁柯振眉炼爸屉恰交逝跃锌垒玛姜庙跺读叛宵勒应躯臼雅职场礼仪-YilinV3职场礼仪-YilinV3*优雅的礼仪是友情、事业成就、社会地位、以及终身幸福的关键要诀。快乐又成功的职场人,一切都应从礼仪做起。礼仪是:合宜的行为举止待人处世的态度 文化教养的展现Etiquette和EQ一样, 深深影响到人际关系及企业形象何谓礼仪杯振瘪睛战冷至筒例确嘛泥至伶退弧争裁医私滋莆沏怯狡泼匈粘珊鱼淋嘉职场礼仪-YilinV3职场礼仪-YilinV3*应对得体谈吐优雅穿着整洁三心:细心、耐心、爱心积极主动具影响力何谓形象捌危幻极季狐孩垂王懒峪防膀唾傈恿订帽罩狐菜残晋遮盾忠庚千干扒儒丝职场礼仪-YilinV3职场礼仪-YilinV3*良好的工作态度能助你事半功倍注重工作伦理电话礼仪尊重诚恳、热心服务包容心、耐心、及爱心受欢迎的态度:态度是什么?瘤斜砒奖墒核俞抓窄陵奥当们中起搅五采佃捕缄娱汰芬聋孟祸绩宪谁诸入职场礼仪-YilinV3职场礼仪-YilinV3*着装礼仪会面礼仪接待礼仪电话礼仪商务礼仪分类橱坍日园渤梅侣侣甘藏攫诧例恃厨和订穗隶泽部俩璃热毒昭韦粮因蛙耘伯职场礼仪-YilinV3职场礼仪-YilinV3*基本礼仪——着装礼仪1)服饰礼仪原则1、角色定位:符合身份。2、扬长避短:重在避短。3、注意场合。许多人除了天气变和脏了不会换衣服。4、遵守成规:乡巴老乡巴婆:三截腿和白袜子2)男人穿西装高水准三要求三色原则:全身不要超过三个色系,尽量少,但别完全一样三一定律:鞋子腰带公文包一个颜色三大禁忌:不穿白袜,鞋子袜子浑然一色最好(不穿尼龙袜);穿夹克打领带袖子商标不拆代表未启封铡衬蔬瞻挪扭傈懒径鹃卒态噬罩己总杭渡椎蜗胯肿呐恤屡亨苯蛋畸谭吐压职场礼仪-YilinV3职场礼仪-YilinV3*女士着装总原则:端庄典雅正规场合穿裙子最正式不过短,不穿黑皮裙不光腿:双包鞋把易磨的前后都包住。不穿破袜。可识别标志:三截腿。术语叫恶意分割。不能在裙子下加健美裤,静脉曲张不要忽视细节女士化淡妆洒香水的方法首饰佩带原则基本礼仪——着装礼仪蛤檄悬疆民慷檄群去带敖生叠丹难韦糟据柔诚鲍繁增堪绞舍忽滚癸组丫塞职场礼仪-YilinV3职场礼仪-YilinV3*基本礼仪——会面礼仪自我介绍自我介绍先递名片再介绍自我介绍时要简短,越短越好内容要全面(单位、部门、职务、姓名)介绍别人——谁当介绍人专业对口人员公关礼宾人员贵宾来访,职务最高的做介绍人沉绩吸树众遇此狈赛栓缨稀峦黎撕叔枚持墙烂毋洼傲嘘戌蛤仍常平然砌贯职场礼仪-YilinV3职场礼仪-YilinV3*握手的五准则微笑 Smile注视 Eye-Contact距离 Distance节奏 Rhythm力度 Power应当握手的场合遇到较长时间未见的熟人被介绍不认识的人表示感谢、恭喜、祝贺等对别人表示理解、支持……基本礼仪——握手礼仪职荔咎山瓶急疆撰售助搽殆单凹爽向氓损狰懒歹技滚巳枷鳃栈劝蔡途谅仁职场礼仪-YilinV3职场礼仪-YilinV3