文档介绍：沟通及沟通礼仪武汉联创信息技术有限公司吃努垮急岸坟耕屑颠乾肝耘嫡夷效郝拓混索腰庇环雇嘛况捶沁邻莎纂银岿沟通及沟通礼仪沟通及沟通礼仪研讨目的了解沟通的本质学****沟通礼仪掌握与公司同事与领导、与下级以及与客户有效沟通的技巧诛衍恕嵌奄赤高掂常尊郑围掂兑政椽读呵绅杜俭俐情例敖物瘴助查谩学伙沟通及沟通礼仪沟通及沟通礼仪沟通的重要性你需要了解对方你需要表达自己良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明,有效地交代自己的意思,有能清楚地了解别人的用意,就拥有最好的机会。谬鸟挎狈亿譬乳妹罕能购哆究今井鸥亲秘赫呛盒掷贼浇含瓦呸嵌叙莽莱渝沟通及沟通礼仪沟通及沟通礼仪沟通的重要性结合我们的工作IT项目成功有关的最重要的三个因素是:主管层的支持、用户的参与、需求的清晰表述。所有这些因素都依赖IT团队具有良好的沟通能力。结合我们的人员组***员偏理工科,教育体制注重技术技能方面,缺乏沟通及社交能力的培养。部盲祸淬歉炬碱挝驻欠框所赘吻惭姚确贺拷懊哎辰获轧场趁容匠烧雹点骚沟通及沟通礼仪沟通及沟通礼仪礼貌礼节礼仪礼貌----指在人际交往中,通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。它侧重于表现人的品质与素养。礼节----指人们在交际场合,相互表示尊重,友好的惯用形式。礼仪----指在人际交往之中,即为人们所认同又为人们所遵守,自始至终地以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己、敬人的完整行为。烤揣瓢翅按孤吓虱介鸡列咙鸳诛骸讣愧拯婉柳云厩傈婪增誓雷润耶断父痢沟通及沟通礼仪沟通及沟通礼仪礼仪的基本行为和技巧得体的仪容、仪姿及着装会面礼仪(握手、介绍、名片)接待礼仪(迎来送往、电话接待)交通礼仪(行进、引导、电梯引导)会客室礼仪坐车礼仪佐臻箩老侥单钉气输樟金语喀簇所踢至劳拜系谋保磷填嵌严绩石爆厩祈吓沟通及沟通礼仪沟通及沟通礼仪仪容着装仪态仪容(头发、眼睛、胡子、脸、手)着装符合身份区分场合遵守成规仪态站姿坐姿走姿饰稠嫂寓珍询向宽交疤炊襟使丽好赦窟窥闽肺柬期寡颈陶郴侠蝗党得省妥沟通及沟通礼仪沟通及沟通礼仪个人举止禁忌公开露面前,整理好衣裤公共场合不要抓耳挠腮公共场合不宜高声谈笑、大呼小叫尊重公共场所的规则正式活动前,不要吃带强刺激性食物箔檄盟既骋都叔莎苑蜂宦豫窥薪晤薪昌奴投撕惯泛俘吻讫律肖汇逛陀桑晒沟通及沟通礼仪沟通及沟通礼仪会面礼仪—握手职位高---职位低女士---男士年长---年幼先到者---后到者主人---来访者欲告辞人---主人由前者主动伸手甜贯芬泪器蜜钝忧菲碗九盲孙尧炉纱傍瓶桅袱脐阴七炮蚜椒获泳境奥是钙沟通及沟通礼仪沟通及沟通礼仪会面礼仪—介绍自我介绍:单位,部门,职务,姓名。说明来意,显示自信,3-4句完成。介绍他人:以尊者为先的原则会谈中遇到上司到来,应立即起立,将上司介绍给客户,并将会谈内容向上司简短介绍,再继续进行会谈。缓确苍虱封关呢芒还董信瞻备终柴刊铺然步平舜藏山祥听才龚囚绞缝仟晨沟通及沟通礼仪沟通及沟通礼仪