文档介绍：商场管理制度:、、、考勤制度(一)考勤所有营业员由考勤员统一施行逐日登记。(二)迟到、早退、,且无正当理由,视为迟到或早退。月累计迟到和早退三次或三次以上,扣发工资多少,情节严重的扣工资的的百分比。,无正当理由,或不按请假程序请假,擅自不来上班,或假期已满未按时上班均视为旷工。旷工一天扣发工资多少,年旷工累计5天以上者予以解除合同。(三)请假制度1、假不论时间长短,不论什么假,除紧急情况外,一律凭请假条,经商场领导批准方可休假。特殊情况事后补填假条,非特殊情况不以电话形式请假。2、请事假两天以上(含两天),须到商场总经理批准,批准后方可有效。3、其它假期,如:法定假日、年假、婚假、产假、丧假、探亲假、公假等依国家统一规定执行,工资待遇参考商场规定细则。4、自各种假期中如遇休假日连续计算。二、营业员规范纪律(一),到考勤员处签到后,立即进入工作岗位。、码放好陈列品,做到充足美观。、标签,做到货签对位,一货一签,准确无误。,准备好零钱,整理好款台。、货架、商品、售货工具的卫生。(二)、、、、站资规范(三)、吃东西、看书报。、嬉笑打闹、大声喧哗。、不准在工作时间酗酒。,顶嘴吵架和辱骂殴打。、趴柜台、登货架。,不准擅自涂改发票。,,有事必须请假。、旷工。,他人未经许可不得私自介入收款台。,发生问题责任自付。,领导有权勒令下岗。(四),要耐心热情。、票证,做好登记记录。。,打扫干净店堂卫生。“防火、防爆、防盗、防破坏、防水”的安全保卫工作。(一),保管员持进货票及时验收货物,即查品名、规格、单位名称、数量、批号、出厂日期,验收无误后,及时做入库手续并签字盖章,然后将第三联交付货方(结帐用)。,整箱商品按箱验收,贵重商品拆箱抽验,零散商品要逐个点清,如发现有破损和质量问题,应及时上报,并登记清楚。,并注明商品的有效日期,及时与主管领导沟通信息,避免商品积压过期造成浪费。(二),必须持盖有财务印鉴的出库单,保管员按单提货,不得随意改变。,并将第二联,第三联返回。、入库单上注明。、入库单及时登帐,每月盘点,及时将盘点表上报财务。(三),分别码放,爱护商品,爱护包装。,新老不断更换,减少食品过期数量。、防虫、防腐、防火、防水、防止保管不善造成商品的损失。,立即调整,有遗失现象立即以书面形式上报。,按操作规范开启、调试收款机,备好找零的现钞。,符合手续的收款小票不得以任何理由拒收,否则引起客户纠纷给公司造成不良影响,追究其责任。、带小孩,收款机属于精密仪器,除收款员正常工作外,任何人不得随意操作,否则造成机器故障,追究当班收款员的责任。,如遇特殊情况,需要经领导批准方可离岗。,收款找零都必须当面交代清楚,认真审核每一张结算业务,严格把关不得受理不符合要求的手续。不全的业务,严禁受理未经审批的优惠卷、转账销售等,如退货。,不可清点费货款类款项。,如有特殊情况需经领导批准方可。,并按规定鉴别真伪。,做到一日一结,每天交班前必须办理结账,并将有关据、票交与财务人员,未结账这不得擅自离岗。,违反此项规定而产生的一切后果,自负并开除。,如单价,并工整清晰填写售货小票,涂改过的小票视同