文档介绍：跟单文员工作职责跟单文员工作职责每日工作内容:接受上级工作指示和客户信息,必要时将该信息传达给公司内部对应部门。听从上级管理意见,听从其他部门,特别是生产部门关于交期的意见。每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。客户样品管理:1)当工程接到新产品单时,配合工程向客户寻求相关资料,2)当客户有交货需求时,督促工程迅速完成样本工作。3)如送样前客户提出交货,要求客户提出预产 FORCOS或其他生产排程依据,以方便安排生产。4) 当工程送样达成,参与新产品发布会,在会议前后时向客户讯证,并索要正式订单。5) 将工程确认的样品,按册记录发放给品质部门,作为量产的管制依据。6) 如品质部门或客户对样品提出疑问,将信息传达给工程处理。下单跟单工作:1) 追客户下FORCOS或其他生产排程依据,以方便安排生产。2) 依据客户订单下公司内部制造命令单通知各部门做好生产准备工作,并做好工单发放记录,避免造成有单无货或有货无单情况。3) 审核生产日报表,进行工单产能结算工作,以追踪工单达成情况4) 开立发料通知单给生产部门和物料员,通知其部门做好物料的准备工作。5) 如有其他物料需要领取的,审核领料部门是否领料正常。6) 督促PC计划员依据客户交期情况,与生产部门协商制订生产计划表,并依据生产状况和客户协商交期。7)如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的 ,开立外协申请单给外协跟单员。出货追踪管理工作:转载自百分网,请保留此标记1) 将和客户协商的交期制定成出货计划,请仓库,品质做好出货准备。2) 如客户对出货时间有疑问,与客户协商;尽量满足其合理的要求。3)督促生产部门达成交期并及时入库,要求仓库及时备料请品质部门检验,以上工作需要提前完成,避免出现备料不及时或无计划的出货。4) 当仓库备好产品时,依据备料数量开立客户送货单,要求仓库按照客户要求时间内将货物送到。5) 督促仓库送货员将送货单准确收回,并建档以方便查帐。其他工作:1) 按时和客户有关人员进行帐务核对,确保送货单没有失误。2) 召开新产品发布会时,要参加。3) 如客户有变更交期的,积极与PC协商,修订生产计划,督促生产部门执行之。4) 如客户有紧急插单的,立即召开紧急插单说明会,向生产部门说明插单重要性,督促生产部门执行。5) 如生产部门因交期没有达成,及时和客户协商,商讨新的交货时间。6) 如有品质问题而影响交期的,同样及时和客户协商,商讨新的交货时间,必要时和品质部门协商让步接受;如需要返工处理的,当接到品质信息时,确认工程和品质部门意见,及时与生产部门沟通返工完成时间。7) 如需要补单交货的,与生产部门协商及时补单作业。8) 积极和仓库一起与客户协商包材回收问题,减少公司包材损失。每周月工作内容:每周组织各生管召开交期检讨会不定期召开客户交期检讨会所用表格:送货单制造命令单发料通知单领料单异常领料单不合格品报告外协申请单跟单文员工作流程跟单文员就是负责业务的跟踪、监督,:外贸业务跟单,物料采购跟单,生产过程跟单,货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识:(谈判,报价,接单,签合同等等)。基础外语及函电往来。物料采购跟单。(业务跟进)懂营