文档介绍：营销谈判技巧培训课程JEFFWAY?英国利马TRAININGMANAGER/HRMANAGER?NEPTUNESAREAGM?WATA(SH)GM?新加坡PSB学院MBA?路道韦氏(GREATCHINA)资深管理顾问师?路道韦氏苏州公司首席培训师/执行董事?HOTLINE/庄吉/仁慈医院等17家企业高级管理顾问?苏州先锋企业管理顾问有限公司高级讲师?擅长职业营销员流程及技巧培训、人力资源管理培训、TCS服务培训、高级秘书培训、应收款催讨技巧培训、营销体系、人力资源体系、CIS系统、大型活动的策划?培训的学员有3100余人、策划的公司达58家配合我们做好如下五件事情:?请将您的手机、BP打到震动档。?老师讲到精彩处,请不要吝啬自己的掌声。?请保持空杯心态听课。?上课不要打瞌睡、流口水。?有问题,请直接举手提问。课程概要?一、谈判前的准备?1、市场调查?2、资料、样品准备?3、谈判的班子组建?4、制订业务谈判方案?5、谈判时空的准备?6、谈判的礼节准备?7、谈判的口才艺术?8、谈判演****二、谈判的开局?三、谈判的报价?四、谈判的障碍排除?五、谈判的收尾、总结测试题一:考考你的眼力!?下图是***还是老妪??测试题二:选择下列你最喜欢的年龄:A0--10岁B10--20岁C21--25岁D26--30岁E31--40岁?测试题三:如果你正在家里,碰到如下一齐发生的事,你先做什么?后做什么?外面有人在敲门,摇篮里小孩在哭,电话铃响了,煤气灶上的开水沸腾了。?测试题四:?情境为:你正带着狮子、大象、狗、孔雀、猴子五种动物乘船过河,突然河水爆涨,眼看船就要翻了,你最终只能带一种动物安全到达对岸,请问你依次扔掉谁,最后留下谁?一、谈判前的准备?完美的谈判程序大概分为四个步骤:?谈判的准备?谈判的进行?合同的签订与履行?谈判的总结?谈判最大忌讳:打无准备之仗!?知己知彼,才能百战不殆!1、市场调查?A调查目的:?市场调查能提供有关客户、消费者及其市场行为的各种资料,为商务谈判提供决策依据。?B调查的内容包括:?了解潜在客户的情况(公司的规模/产品/信誉度/谈判人)?客户产品销售情况(价格、地区性、季节性、销量)?公司产品竞争情况(竞争对手产品品质/促销/服务/服务的优缺点)?产品客户与消费者调查(渠道建设与消费者的偏好)?地区