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上传人:君。好 2020/9/17 文件大小:2.68 MB

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文档介绍

文档介绍:服务礼仪培训课件服务意识为什么要有服务意识顾客是怎样失去的顾客要什么顾客服务的等级1-为什么要有服务顾客的意识竞争带来的……最符合自己想法的产品最适合自己的产品自己最喜欢的产品食品、日用品、百货类、针织类及其它所以,在竞争越来越激烈的状况下,在产品日益供过于求的市场里,在商品本身的差异越来越小的情况下,我们唯有提供各种各样的服务,增加产品的附加值来满足顾客的需求,来挽留顾客。服务——利润的源泉大家应该也有点累了,稍作休息大家有疑问的,可以询问和交流8