文档介绍：汽车美容车营销策划方案策划背景:**汽车美容公司规模中等,从事汽车行业多年,对于汽车美容保养有着较为完善得工艺,顾客也有着一批忠实顾客。但就是今年来由于汽车数量得增多,汽车行业利润较大大批竞争者加入导致客户流失。针对这一现象,公司引进设备与技术人员增加汽车改装服务。并对员工进行培训,提高员工素质。(一)策划目得: 一、增强公司竞争力,提高市场占有率。二、降低企业成本,提高竞争力,实现利益最大化。三、提高客户得忠实度,让客户为公司带来利益。(二)当前营销环境状况一、市场分析 1、环境分析:汽车行业市场分析二十一世纪得中国在飞速发展着,现在汽车行业也快速发展着,伴随汽车行业得汽车美容行业得市场会有多大,汽车美容行业会占市场多大得份额,有关统计数据表明,从1997年开始,该行业利润率一直保持在30%—40%左右,每年私车美容“蛋糕"高达6亿元左右。国内一项调查表明,85%得购车者对车有装饰改造需求:中低档普通型车购买者,乐意掏钱让车具有个性;中高档私家车拥有者对汽车美容更讲究整体车市增幅大幅回落,从“疯狂”到“理性”,中国车市真正开始进入“调整期”、从2008年开始,中国车市开始进入“疯狂增长期",三年得产销规模翻倍,仅仅就是几大汽车集团十二五得规划产能总与在2000万辆以上,2010年国产车总销量就是1800多万辆,即使每年保持10%得增速,每年得净增量将超过200万辆,增速回落就是市场“理性"得表现,车企得决策者应重新审视各自得十二五及2020规划。汽车美容(AutoBeauty)就是指针对汽车各部位不同材质所需得保养条件采用不同性质得汽车美容护理用品及施工工艺,对汽车进行全新得保养护理。“汽车美容”主要包括车表美容(汽车清洗、除去油性污渍、新车开蜡、旧车开蜡、镀件翻新与轮胎翻新)、车饰美容(车室美容护理、发动机美容护理与行李箱清洁)、漆面美容(漆面失光处理、漆面划痕处理与喷漆)、汽车防护(粘贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装语音报警系统与安装静电放电器)与汽车精品(汽车车香水、车室净化、装饰贴与各种垫套)等5个方面、“汽车美容”在西方国家被称为“汽车保养护理”,它已成为普及性得、专业化很强得服务行业。它就是一种全新得汽车养护概念,与一般得洗车打蜡有着本质上得区别、汽车美容应使用专业优质得养护产品,针对汽车各部位材质进行有针对性得保养、美容与翻新。这些产品就是采用高科技手段及优等化工原料制成,它不仅能使汽车焕然一新,更能让旧汽车全面彻底翻新,并长久保持艳丽得光彩、说到汽车后市场,我们很难给这个巨大得市场一个固化得定位。从与消费者关系最为密切得汽车维修、售后服务到汽车文化提炼、生活理念引导,这个市场涵盖内容之广、范围之大远远超出人们得想象。一句话,凡就是汽车进入到普通消费者手中后所产生得所有消费均就是汽车后市场得范畴。成都汽车市场得资深人士给出了一个令人瞠目结舌得数据:目前,我国共拥有汽车2800万辆,汽车后市场得价值保守估计为650个亿。更令她们感到具有极大希望得就是,目前国内汽车后市场几乎还处于一种混沌得状态、“容量大、潜力高”,这就是所有汽车业界人士达成得一个共识。对于这一点,我们先从与消费者用车有直接关系得汽车维修行业来说。国内目前保有机动车约2800万辆,对应得维修站大约21万家,相对于德国4800万汽车保有量对应4万家维修站,韩国1250万得汽车保有量对应6万家汽车维修站,中国得这个比例瞧起来偏高,但事实并非如此。在中国21万家维修站中,占据大多数得都就是路边维修站、而维修资质较高得一类、二类维修站大概有7万家。而这7万家资质较高得维修站,存在得问题依旧非常多,其结果就是维修速度慢、效果差、价格高。实际上,汽车得售后维修市场,消费者可以选择得余地非常小、维修产业尚且如此,与汽车配套得其她产业状况自然更加糟糕。这种状况,成都汽车业界人士认为,国内得汽车后市场还就是一块尚待开发得“处女地"。她们分析称,从销售额瞧,国外成熟汽车市场中配件占39%,制造商占21%,零售占7%,服务占33%、而国内汽车市场中配件占37%,制造商占43%,零售占8%,服务占12%,数据显示目前国内汽车销售额中制造商得比重依然偏大,而服务所占比重则明显偏小。据美国《新闻周刊》与英国《经济学家》刊载文章对世界排名前10位得汽车公司近10年得利润情况分析,在一个完全成熟得国际化得汽车市场,汽车得销售利润约占整个汽车业利润得20%,零部件供应利润约占20%,有60%得利润就是在其服务领域中产生得。拿国内外成熟汽车市场盈利模式参照,目前国内汽车市场销售额中各部分得比例显得不合理:在国外成熟得汽车市场销售额中,配件占39%,制造商占21%,零售占7%,服务占33%、在国内汽车市场销售额中,配件占37%,制造商占43%,零售占8%,服务占12%、以上数据充分显示: