文档介绍：1品管圈( 品管圈( QCC QCC ) ) 研****班研****班作成: 23内容Ⅰ品管圈和品管圈活动Ⅰ-1 QCC 的起源: Ⅰ-2 QCC 的定义: Ⅰ-3 QCC 活动的特点: Ⅰ-4 开展 QCC 活动的其它好处: Ⅰ-5 如何进行 QCC 活动: Ⅱ QC 七种工具Ⅱ-1 QC 七种工具的起源Ⅱ-2 QC 七种工具?第一章数据与图表?第二章检查表?第三章层别法?第四章柏拉图法?第五章特性要因图法?第六章散布图(相关图) ?第七章直方图?第八章管制图 4Ⅰ品管圈和品管圈活动Ⅰ-1 QCC 的起源: 1. 二十世纪初一些国家先后推行了全面质量管理,又广泛进行了质量管理知识的培训。在此基础上,日本于 20 世纪 60 年代首创了 QC 小组活动。 2. QCC 被认为是日本生产力神奇配方的重要成分,使日本在生产力增长率方面在过去的几年来一直处于领导的地位, 成为每小时生产量最高的国家。 3. 在中国大陆由 1978 年开始,也已经开展了 QCC 活动,目前每年有超过一百万个 QCC 正在运行。因此,在中国大陆的厂房内推广 QCC 是一个明智的决定。 5Ⅰ品管圈和品管圈活动Ⅰ-2 QCC 的定义: QCC 是英文 Quality Control Circle 的缩写,中文的意思是品质管制圈,简称品管圈。它是在自发的原则上,由同一工作场所的员工,以小组形式组织起来,利用品管的简易统计手法及工具,进行分析,解决工作场所的障碍问题以达到业绩加强及改善之目标的品质管理活动。 6Ⅰ品管圈和品管圈活动Ⅰ-3 QCC 活动的特点: 1. 自主的(尊重个人) 2. 同一职场(便于开展工作) 3. 小组的形式(发挥团队力量) 4. 利用 QC 手法及工具(工欲善其事,必先利其器) 5. 品质管理(提高品质、上升利益、提高效率、确保安全、提高士气) 7Ⅰ品管圈和品管圈活动Ⅰ-4 开展 QCC 活动的其它好处: 1. 组成强有力的工作单位 2. 搞好人际关系 3. 提高品质保证 4. 促进思考 5. 开阔眼界 6. 增加收入 8Ⅰ品管圈和品管圈活动Ⅰ-5 如何进行 QCC 活动: 1. QCC 活动基本理念: a .企业的体制改善和发展 ,创造理想的工作环境(现场活性化) ,创造最大人生价值(培训人才、公司贡献) 9Ⅰ品管圈和品管圈活动Ⅰ-5 如何进行 QCC 活动: QCC 活动的思想准备: a .自我启发- 把自己新的一面引导出来 - 尊重每个人的自主性,充分发挥每个人的能力 c .小组活动- 让自己在活动中成长,活动也会发展 - 公司的所有人都自主参加 - 别出心裁,不拘一格 f .互相启发- 发挥集体优势 - 要一直做下去 QC 手法- 通过学****并实践之 I .品质意思、问题意思、改善意思- QCC 活动的精神要素 10 Ⅰ品管圈和品管圈活动Ⅰ-5 如何进行 QCC 活动: 3. QCC 活动的步骤: a .课题选定- 找问题点 - 确定活动目标值、目标期限 - 收集资料 - 时间安排、人员分工 - 找到造成问题的根本原因 f .对策草案- 针对原因制定相应措施 - 实施制定的措施 - 检查效果,与现在对比 I .巩固效果- 标准化,防止再发生 j .总结- 本次活动得失,下次活动课题 - 将活动做成报告,以备发表