文档介绍：冷一文影楼经营管理实操全攻略人才是企业的根本,本文首开章节先从“人才及团队建设”的这个论点开个头。一、、:①“现实经济型”价值观:注重功利,强调实惠,重视眼前利益,追求物质享受;②以快乐为导向:张扬个性,懂得展示自己,追求自由,喜欢旅游、消费和上网;③信奉“工作是为了更好的生活”:强烈期待付出和收获成正比,渴望通过努力工作获得认何,希望享受工作而不让工作控制自己的生活;④草莓族:自尊心极强,容易眼高手低,心理容易波动,情绪变化大,抗压能力差;个人主义色彩较重,缺乏集体互助和互让精神:每个人都很独立,自成一派,合作性差;更多的“忠诚于自己”而非“献身于公司”:关心自己的职业生涯,对企业的忠诚度不高,跳槽频繁;缺少人际理解与妥协:在工作和生活中希望处理的是简单的人际关系,不喜欢拉帮结派,不关心职场政治斗争,心智比较简单,想问题不愿很复杂,做事比较凭感觉;求知欲望强、创新意识强:学****能力强,敢于挑战权威;:感受到公司强大的领导力,有一位好经理或好老板,公司文化,成长机会;:关系上亦师亦友,用非正式或非官方的方法影响他们,花时间沟通指导,分享经验与心得,被他们认为是学****的楷模;为他们保留“面子”,工作中创造轻松的氛围,交付有趣且有挑战性的工作,工作表现好时给予充分肯定,少批评多鼓励多赞美。2、:①素质教育:培养员工责任感、使命感;②企业文化教育:培养员工认同感、荣誉感;③管理模式的转变:管理者的从双向思维,将“忠诚度”代之于“粘合度”,将“保留”代之于“凝聚”,不仅考虑“公司对员工的要求”,更要考虑“员工如何对公司认可”;④创造吸引以及保留人才的驱动因素:⑴物质因素:福利、薪酬,财富分享;⑵工作生活平衡;⑶灵活的工作条件;⑷工作安全感;⑸领导力才能;⑹有趣的工作方法;⑺员工引以为豪的工作环境和文化。⑤:⑴价值观培育:让他们在工作中获得乐趣,企业获得重视;⑵忠诚度培育:关爱、感恩、团队生活,让他们获得安全感;⑶责任感培育:帮助他们把事情做得更好,让他们更多获得挑战性的机会;⑷归属感培育:帮助他们在企业内部建立积极向上的团队合作关系;⑸为他们提供一套掌握工作所必需的实际指导:尤其是岗前培训和在岗培训,不仅包括专业技能和知识,更应该包括企业文化、责任心和团队精神,并鼓励他们积极地向上级和同事学****经验;⑹“量体裁衣”把他们放到最适合的岗位:帮助他们职业规划,找到自己的定位和发展方向,在公司里发挥自己的作用;⑺提供他们工作所需的方法要领、正确指导和资源配置:帮助他们塑造工作个性,适应企业要求,让他们真正融入到企业并获得认可;引导而不教导:做他们的督导、教练和顾问;经手而不放手:抓关键点,放手让他们去做;打气而不打击:进行“赞赏管理”减少“批评管理”;⑼激发工作热情:除物质激励之外,个性化非物质的精神层面的激励方法更能达到倍增的效果;人的潜能无限大,激励可以让一个白痴变成天才。3、激励机制(财富共享计划)①鼓励奖:实时奖励。②服务明星奖:《客服满意度》。③优秀员工奖:完成工作、工作状态、表现力、团队精神最佳。④优秀干部奖:组织领导力最佳、上传下达完成最佳。⑤销售明星奖