文档介绍：五、发货程序流程图(图 2) ㈠出库业务管理 1、根据客户服务科开出的商品划码单, 按其所列的商品名称、规格、数量和时间、地点等项目,组织商品出库配货、复检,提货、发货、清理、销帐等作业。 2 、详细核对出库凭证,若发现错误或有疑问,要及时同有关部门联系, 核对无误后, 迅速备齐货品, 同时要调整帐卡, 核销存货, 并同有关单证交核对员进行一次复核。 3、复核无误后通知打包组长提货, 打包组长依据提货填写打包记录, 凭提货联签字确认提货,运交打包员进行运输包装。 4 、仓库员凭提货联处理电脑数据。㈡运输管理 1 、打包人员对出库商品进行复核装箱、封包、填写店名,并按划分片区存放包装的货品。 2 、发货员复核整理打包记录,填写发货清单,在外包装上详细写明发货地址、电话及取货人,并通知装车发货。 3 、核单员依据发货清单核对件数,记录货物装车过磅重量,与司机办理交接手续,复印发货清单递交储运中心主任。 4 、司机按公司规定的运输路线与运输方式,办理托运手续,取回运单及有关凭证,交贮运科长审核签字报销。 5 、发生运输事故后,及时向承运单位提出索赔。六、退货程序(图 3) 1 、客户服务主管递交退货通知单,退货仓主管签字安排司机取回货品。 2 、理货员拆包、整理、点数、记录与随货清单核对,有误通知客户服务主管处理,相符通知质检员把好退货检验关。 3 、检验合格同意退仓,检验员签字确认,然后理货员分别整理运送到整烫车间整烫,整烫后随退仓清单运达仓库。 4 、检验不合格填写退货异常情况反馈表,递送客户服务主管,客户服务主管将表单呈报总经理审批,同时征求客户意见。 5 、客户同意货品随单入次品库,客户不同意货品返回客户。 6 、仓库主管通知商务部开单入帐。下单与分配㈠:下单: 1 、计划科长根据全年生产计划安排,汇总市场需求信息,制定每月生产计划, 经企管企划部审核后, 计划科长制定具体产品生产计划, 由企管企划部签署,确认交货期; 2 、产品业务通知单一式四份,其中企管企划部,计划科长留底一份, 仓库主管一份, 计划员一份, 产品业务通知单经企管企划部签署确认后由诸科分别传递相关部门; 3 、计划员在接收产品业务通知单后,将