文档介绍：店长手册机密级别:A深圳市逸马管理顾问有限公司指导***实业有限公司 店长手册1***实业有限公司 店长手册编制说明【编制目的】连锁企业成功的因素之一就是标准化运营,这就要求连锁门店要不折不扣、完整地把连锁企业总部的目标与计划、运营活动与行为的要求体现到门店的日常化管理当中,店长是门店运营管理的最高执行者和管理者。店长标准化运营管理质量的好坏决定了门店的总体经营效益,是门店的核心人物,为了使店长更加清晰的了解门店的主要工作流程及工作重点,特编制《店长手册》以期能为店长提供工作帮助与指导。*** 连锁店的店长工作可分为例行性工作和主题性工作。例行性工作是指店长每日工作要点、每周、每月的工作要点及日常业务流程操作规范。主题性工作指的是店长对人和事的管理内容。店长不仅要按规范指导门店日常经营,而且还要对经营的结果进行不断的分析总结,持续的提升门店的经营水平。【使用范围】2***实业有限公司 店长手册本手册仅供 *** 连锁运营管理人员、店长及副店等相关人员作为工作手册阅读、参考。【手册制度】n 《店长手册》由 ***公司总部统一制定和修改,其版权、解释权和维护权归 ***公司所有;各相关人员仅有使用权及修改建议权。为避免资料外泄,各使用者不得带出公司或门店,不得翻印、不得外借他人,不得向外泄密透露。n 《店长手册》由 ***公司总部实行编码管理,相关部门一部一册,并统一记录在案,故请各部门妥善保管,不得遗失。n《店长手册》的第一保管责任人为部门负责人或店长(店主);各岗位人员对手册的培训学****应由经理或店主指定人统一安排、集中学****使用说明】《店长手册》内容包括连锁门店组织结构与岗位设计、店长例行性工作、店长主题性工作和店面盈利分析与经营提升等模块。《店长手册》是***人成功的操作经验,也是***人智慧的结晶。正是这些工作流程和操作规3范的长期坚持和积累,才铸就了***强大的经营竞争力,***实业有限公司 店长手册希望各位同仁能够在实际工作中贯彻执行和坚持不懈,并为《店长手册》的再次升级而积累更多的经验与智慧,***连锁辉煌的发展期待您宝贵的建议!目录编制说明 .....................................  0目录 .........................................  41 门店组织结构与职责 ........................   门店组织结构图 ..........................   店长岗位职责 ............................  104***实业有限公司 店长手册 副店长岗位职责 ..........................   店长的角色定位 ..........................   ...........................   ........................   ...........................   ........................   ...........................   ........................   ..................   ........................  工作成果的分析者152 店长日常工作主要流程及操作规范 ............   早会流程 ................................   交接班流程与规范 ........................  195***实业有限公司 店长手册 周例会流程与规范 ........................   店长日工作要点 ..........................   店长每周工作要点 ........................   店长每月工作要点 ........................  333 店长管理工作规范 ..........................   人事行政管理 ............................   ...............................   ....................