文档介绍：11领导与信任Copyright©2019***©2019PearsonEducation,。领导带领一个群体和影响这个群体实现目标的过程。Copyright©2019PearsonEducation,。表11-1简要地概述了7种特质与有效的领导行为有关。Copyright©2019PearsonEducation,©2019PearsonEducation,(drive)领导者表现出极高的努力程度,他们对成就有较高的要求,他们富有进取心,精力充沛,不知疲倦地执行其各项活动、(desiretolead)领导者有强烈的意愿去影响和领导其他人。(honestyandintegrity)(self-confidence)下属求助领导者为的是排除疑虑,因此,(intelligence)领导者必须具备足够的才智去收集、综合和解释大量信息,并能够创造美好的愿景、(job-relevantknowledge)有效的领导者必须对公司、行业和技术问题有高水平的了解。(extraversion)领导者都是精力旺盛、活泼的人。他们善于交际、坚定而自信,而且很少沉默或退缩图11-1有效领导的七种特质领导者都表现出什么行为领导的行为理论区分有效领导者和无效领导者的行为的理论。Copyright©2019PearsonEducation,,强制规定工作方法,单方面做出决策,并限制员工的参与。民主式领导者倾向于让员工参与制定决策,主张授权,鼓励员工参与制定工作方法和工作目标,并把反馈作为训练员工的良机。Copyright©2019PearsonEducation,(续)自由放任式领导者通常是完全放任员工,让员工用自己认为合适的方式做出决策和完成工作。Copyright©2019PearsonEducation,:定规领导者为达到期望目标而对自己与员工角色进行界定和构造的程度。关怀领导者在取得相互信任以及尊重员工想法与感觉的基础上所体现的工作关系深度。Copyright©2019PearsonEducation,©2019PearsonEducation,,欢迎提问题管理者推销决策管理者允许下属在监督者给定的条件下执行职能管理者给出限定条件,要求群体做出决策管理者提出问题、获得建议、做出决策管理者提出试验性、可改变的决策以上司为中心的领导以员工为中心的领导图11-2领导行为的连续区间