文档介绍：北京永旺凯迪拉克汽车有限公司北京永旺凯迪拉克汽车有限公司简介公司成立背景介绍:4S 店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件( Spare Part)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。汽车 4S 店是一种个性突出的有形市场,具有渠道一致性和统一的文化理念, 4S 店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。4S 店是 1998 年以后逐步由欧洲传入中国的,一度被国内诸多厂家效仿。4S 店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的 4S 店就是汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S 店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。基于对 4s 店的了解和兴趣,我们一群刚刚步入社会的交大有志青年成立了北京永旺凯迪拉克有限责任公司。地理位置:其地理位置极其优越,紧邻西直门交通枢纽,便捷交通可辐射海淀区、朝阳区、西城区、东城区、丰台区等区域,极大地方便了客户购车以及维修保养。在售车型:除在硬件上有着不俗表现外,在产品丰富性上,我们拥有 D 级豪华轿车 SLS 赛威、科技配备齐全的豪华越野车 SRX 以及彰显钻石切工,1北京永旺凯迪拉克汽车有限公司时尚动感的 CTS,更有被好莱坞明星所推崇的全尺寸 SUV 凯雷德,并且在 2012 年还会得到北美车展上首次亮相便被各家媒体所推崇的XTS。产品线愈加符合消费者需求。服务理念:在尊崇服务细节中,我们每日都将为客户提供品质高档的红酒、现磨香浓的咖啡等多种饮品,专业级 BOSE 音响的视听享受和定期举办的特色文化活动丰富多彩,是商务交流、体验汽车文化的最佳去处。“演绎瞩目、体验惊喜”是我们的永恒追求,专业的销售团队、专业的维修技术人员再加上便利的交通,尊享的服务体验,必将为客户带来更多的惊喜。2北京永旺凯迪拉克汽车有限公司各部门岗位说明书3北京永旺凯迪拉克汽车有限公司董事会总经理行政人事经理人事主管招聘专员薪酬专员培训专员财务部经理出纳会计收银销售总监整车库管展厅主管销销售储运员接待员试驾员服务经理索赔员售后前台服务顾问备件部经理备件会计备件库管备件销售市场部经理市场主管文员策划员调研员精品部经理仓管员精品销售汽车美容师绩效专员售经理技术专家备件专员行政主管行政文员后保洁销售顾问销售计划员大客户专员销售牌证员销售信息员车间主任质检员维修技机修钣金喷勤专员保安师漆其他4北京永旺凯迪拉克汽车有限公司董事长岗位说明书1、基本资料:岗位名称所在部门直接上级直接下级董事长董事会董事会总经理岗位编号所辖人员本岗位人数岗位分析日期612014 年 4 月 9 日二、工作描述:在管理中心总经理的领导下,对公司的经营负责、对股东负责,分解和实施公司股东共同制定的经营目标,监督和指导公司总经理制定和实施公司总体战略与年度经营计划;建立和健全公司的管理体系与组织结构;实现公司经营管理目标和发展目标。5北京永旺凯迪拉克汽车有限公司(1)组织关系图:公司董事会(董事长)总经理销售部经理市场部经理财务经理行政人事经精品部经理服务经理备件部经理理(2)主要职责与工作任务:职责一职责表述:主持公司的生产经营管理工作,并向股东报告工作职责二职责表述:组织实施股东决议、公司年度计划和投资方案职责三职责表述:定期或不定期听取中高级管理人员的工作汇报,并保持对他们工作的监察6北京永旺凯迪拉克汽车有限公司职责四职责表述:对一期工程实施的工作项目监督执行;对二期工程建设的工作内容进行规划职责五职责表述:对部门的合并、分解等结构方面的调整做最终决定职责六职责表述:提请股东会聘任或解聘公司副总经理、财务部负责人等高级管理人员职责七职责表述:拟定公司职工的工资、福利、奖惩方案、决定公司职工的聘用和解聘职责八职责表述:提议召开股东会临时会议职责九职责表述:负责公司的重大外交事务。职责十职责表述:监督各部门的运作关系职责十一 职责表述:处理公司内外的重大突发性事件。职责十二 职责表述:公司章程或股东会授予的其它职权(3)工作权限:权限一:公司的发展方向、经营方针进行决策权权限二:财务的审核和审批权权限三:副总经理、总监人员任免权权限四:公司大型设备和批量采购的审批权和监察权权限五:公司经理级含人事任免监察权权限六:生产、资源、技术、质量、采购等实施监察权权限七:对所属下级的工作有监督、检查权权限八:对所属下级的工作争议有裁决权权限九:对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权权限十:公司绩效考核实施监察权(4)工作协作关系:内部