文档介绍：摘要:本文简要的阐述了如何提升单位的形象。关键词:单位, 形象, 有效途径单位形象是一个单位在社会公众及服务对象心目中的总体印象,是社会公众及服务对象对单位的认识和评价。良好的单位形象可以使一个单位得到社会公众的广泛支持,增强单位发展能力,使职工产生向心力和凝聚力,也有利于广招人才,增强发展后劲。笔者结合基层公路管理段工作,就提升单位形象的有效途径进行一些探讨。一、基于自身情况,进行理性分析 2007 年,交通运输部在全国交通工作会议上提出了“ 三个服务” ,即服务国民经济和社会发展全局; 服务社会主义新农村建设; 服务人民群众安全便捷出行。这准确定位了基层公路管理段的公益性事业单位属性。可以说,基层公路管理段的本质属性是服务,即为社会提供良好的交通运输服务。这个本质属性决定了基层公路管理段提升形象的最有效途径就是要提高服务质量。单位形象也是单位文化建设的核心。近些年来,笔者所在公路管理段大力开展公路文化建设,走过了公路文化建设的认识阶段、建设阶段和管理阶段,在三步走的过程中确立了视觉识别系统、听觉识别系统、感觉识别系统、行为识别系统、、理念识别系统,构建了物质文化体系,精神文化体系,廉政文化体系,行为文化体系,制度文化体系。这五大识别系统和五大文化体系,是单位形象组成的重要因素,也包含了单位形象组成因素的三个层次,即理念形象、行为形象和视觉形象。良好单位形象的树立,离不开单位的真实传播。基层公路管理段要在社会上和群众中树立一个正面的好的形象,就需要通过各种手段介绍、宣传自己,让群众了解熟知、加深印象。二、提升单位形象的有效途径基于以上的认识,笔者认为,提升基层公路管理段的社会形象和公众形象,需要做好以下几项工作。(一) 做好养护主业,提高社会服务质量。一是加强日常养护,提高通行能力。在养护中严格执行“ 公路养护技术标准” ,做到精细化养护,提高标准路整修、油路修补质量,使公路达到畅通美观; 加强路况调查和病害预测,做好预防性养护,细化路基、路面、桥涵和附属设施的养护,做到“ 养护材料规范,施工工序规范,工作行为规范”; 提高养护机械化率,提高养护质量和效率。在养护工作中积极引入新技术、新材料、新工艺。在公路养护中始终贯彻“ 以车为本、以人为本” 的服务理念,强化服务意识,树立服务为本的理念, 打造和谐的公路服务品牌,展现良好的社会服务职能。二是抓好工程质量,打造精品工程。大中修工程是改善路况整体水平,提高公路通行能力的最有效手段。因此,在大中修工程的实施过程中,要全面落实“ 精品” 理念和“ 精细管理” 理念,努力提高公路质量水平。通过完善质量管理体系, 建立健全质量管理制度,从施工材料、施工工序、现场管理、试验检测等多方入手,强化质量监管,打造精品工程。从而避免低劣工程所造成的社会影响和对单位形象的损害。三是做好路域整治,实现优美通行环境。优美的通行环境也是公路部门为社会提供良好服务的重要内容之一,在通行环境方面,做到“ 畅、洁、绿、美、安” 的标准和要求。要在所管养的路线实施“ 标准化养护示范工程” ,重点解决路肩反超高,切实做到路肩整洁平整,横坡适度,边