文档介绍：“阳光洪泽”周报2018年第46期(总第344期)“阳光洪泽”管理服务中心2018年11月19日【一周概况】本周(11月12日~11月18日),“阳光洪泽”共受理群众反映事项685件,其中:“12345”平台576件、领导信箱3件、阳光纪检1件、“12345在线”论坛21件、转接接听类热线83件、微信1件;投诉类317件、咨询类239件、求助类124件、建议类5件。对群众反映事项,区阳光办通过工单交办、网上转办和直接答复处理684件,书面交办1件;已办结或回复592件,正在办理93件,%,%。【诉情分析】本周诉情总数较上周上升55件。“12345”平台、领导信箱、阳光纪检、“12345在线”论坛分别上升83件、1件、1件、3件,升幅分别为17%、50%、100%、17%;转接接听类热线、微信分别下降29件、4件,降幅分别为26%、8%。从诉情分布看:社会保障、医疗卫生、物业服务等14个方面问题有所上升,其中城区供水、城市管理、噪音扰民等3个方面问题上升幅度较大,分别上升21件、20件、14件,升幅分别为68%、31%、41%;文化教育、民政优抚、农业农村等11个方面问题有所下降,其中环境整治、电力供应、违章建筑等3个方面问题下降幅度较大,分别下降24件、13件、11件,降幅分别为46%、18%、46%。本周,协作路路灯未亮化、电力井盖损坏、天由商都1幢棋牌室噪音扰民等问题是群众关注的焦点,请相关部门予以重视。从诉情看:本周投诉类问题占受理总数的46%,较上周上升2百分点;咨询类问题占受理总数的35%,较上周上升2百分点。【重点诉情】强化渣土车行驶规范。渣土车上路行驶问题一直是群众关注的热点。近期,群众多次来电反映大庆北路22点后仍有渣土车上路行驶,噪音扰民,以及中洋旺街“水之星”门前窨井盖被渣土车压坏。区城管局接投诉后,已责令渣土公司晚上10点前停运,安排工作人员维修破损井盖。提请相关职能部门进一步加大日常巡查力度,规范渣土车上路行驶。【诉情办理】。朱坝街道办回复:朱坝敬老院已成立伙食改善小组,确保敬老院伙食改善,零花钱已落实补发。。住建局回复:我局已要求施工单位设置冲洗设施,并对渣土运输车辆进行冲洗。。高良涧街道办回复:经核实,反映人补偿款均已发放给其父母,不存在补偿款未发放情况。。城管局回复:浔河路林业局东侧20米处已经设置餐厨泔水集中收集点,文化广场周边餐饮门店均可将餐厨泔水集中倾倒至集中点餐厨垃圾桶。,影响排水。东双沟镇回复:第一次下达的限期拆除通知书已经到期,按照相关执法程序和政策,将下达第二次限期拆除通知书。若再次逾期未拆除,将予以强制拆除。。市场监管局回复:肉品品质检验合格证需为原件。动物检疫合格证可以复印,且批发人需标明具体人,数量,并由批发人本人签字。“融源再生资源有限公司”散发刺鼻气味。环保局回复:经现场检查,该公司废气治理设施已整改完毕,厂区内无异味,厂区边界也