高情商沟通.pptx

文档介绍：高EQ的沟通MBADave,XiaTian夏天英国巴斯大学管理学院MBA中美经省分析联合会CAPA会员中国心理卫生协会职业心理健康促进委员会----“首席讲师”国际NLP资深企业教练资深企业EAP培训师(国内外著名企业逾100家)资深心理咨询师悉地心理学家译有《真实的心》《爱与背叛》等我尝试要做的从科学,哲学,心理学,人类学和文化的不同视角,以及个人的经验和知识来分享。心理学:认知行为学,沟通理论沟通是一个体验的学习过程诸位要做的过去和现在不同的沟通模式有何不同?来的生活,工作,和人际有什么新的领悟?保留有益的,敞开和尝试合并新的方式--“试验”活在当下对个人成长有什么启发?苏东坡和佛印禅师?什么是沟通?人类所有的行为都是沟通信息的交换--头脑情绪的互动--内心关系的建立--灵魂你心目中的沟通高手SteveJobs机场事件口为心之门户你的沟通模式和“你”?你的沟通模式就是你的生命,命运!请回忆一下,你与人交流沟通的时候,通常是什么样的状态。下面的一个小情景,看看你通常事如何回应的(标记你是哪种)。某个周末,你和情侣约好一起去吃饭,你在预定的时间到达约定好的餐厅,可他却迟迟未到,你开始感到很生气。当TA终于赶到餐厅,还没等TA说话,你便说了一句话:A、你气急败坏地说:“你怎么搞的,每次都迟到。”      B、你忍住愤怒,故作关心地问:“你路上没发生什么事吧”   C、你面无表情地说:“如果不堵车的话半个小时该到了。”      D、虽然很生气但绝口不提只是说:“这家餐厅有个菜不错。”      E、你感到生气,如实地表达自己的情绪:“我现在很生气。”