文档介绍：第二讲 企业文化的理论和内容2020/9/231企业文化理论:企业文化的功能和作用(问题引出,评价标准)导向功能:对组织、个体的目标引导凝聚功能:将个体凝结成高效的组织激励功能:良性的机制约束功能:规范、约束组织、个人的行为适用功能:适用社会、企业、个人互动功能:与硬要素互动促进组织进步2020/9/232企业文化理论:内容层次结构物质层:企业产品:质量、形象、服务企业容貌、环境:建筑、5S技术设备:先进、规范行为层:规章制度:强制性标准文件管理模式:组织结构、流程决策方式:评价软标准团体活动:娱乐、学****工作典型个体行为:精神层:价值观、经营哲学、道德观念管理理念、企业目标显性隐性2020/9/233企业文化理论:企业文化要素(7S)结构structure战略strategy技能skills人员staff风格style体制systems共同价值Sharedvalues2020/9/234企业文化理论:硬、软要素硬要素:战略、结构、体制软要素:人员、风格、技能、价值观硬要素:企业环境软要素:价值观念英雄人物礼仪庆典娱乐、聚餐、训诫称谓、座位、表彰工作仪式文化网络信息传播:故事、猜测人际关系2020/9/235企业文化理论:人性假设X理论,经济人假设RationaleconomicmanMcGregor,科学管理Y理论,社会人假设socialman霍桑实验,参与管理超Y理论,plexman自我激励、人力资源管理2020/9/236企业文化理论:激励理论双因素理论:激励——保健,满意、不满意期望理论Motivation=expectation×valuation公平理论Op/Ip=Oa/IaERG理论:生存、关系、发展ExistenceRelationshipGrowth五层次需求强化理论:行为修正2020/9/237企业文化理论:激励模式紧张需求动机行为满足目标解除反馈增强工作激励、目标激励、肯定激励、参与激励、典型激励、发展激励2020/9/238企业文化理论:权变理论领导个性特质:民主、独裁授权:集权、分权情景理论下属的参与能力下属参与程度授权范围2020/9/239企业文化理论:企业生命周期投入期成长期成熟期衰退期2020/9/2310