文档介绍：建筑工程服务的承诺书我公司()为保证()在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求,最大限度的满足建设单位的要求,我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺:) 保修的内容按建设部〈〈建设工程质量管理条例》及〈〈工程施工总承包合同》、〈〈工程质量保修书》中的规定执行。2) 对于工程承包范围内的施工项目,自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段,凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏,我公司将无条件进行保修。3) 由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷,或已超出工程质量保修期限的问题,我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。4) 因不可抗力,包括地震、洪水、 50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏,与业主协商后确定修复办法,并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定,确定工程质量保修期限,并根据工程〈〈建设工程质量管理条例》中规定执行。1) 地基基础和主体结构工程,为设计文体规定的该工程的合理使用 50年。2) 屋面防水工程,有防水要求的房间和外墙有防渗漏,为 5年。3) 电气系统,给排水管道,设备安装为2年。4)装修工程为2年。2、工程保修及服务承诺1) 我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起,严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。2) 严格贯彻公司的质量方针,本着客户至上的原则,服务热情,周到,随叫随到。3) 建立回访制,进行定期、不定期回访,每年内工程回访不少于五次,认真听取建设单位意见,并形成回访记录。4) 建立维修工程专班专人负责制,由公司工程部、技术部派人负责。5) 按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法,并做到以下几点:a、 在保修期内,成品一旦出现问题,我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后 24天内进入处理,并针对现场破坏程度制定相关处理方案,得到业主同意后,对工程进行维护修复工作。b、 我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养,同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。c、在收到紧急事故招唤时,我公司在正常工作时间于 4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。6) 工程保修原则及计划a、工程保修原