文档介绍：汽车销售顾问基础培训资料1精选课件大家跟我一起大声读: 我可以在任何时候营销任何产品给任何人,我能行!我一定能做得到!成功者永不放弃,放弃者永不成功2精选课件汽车销售顾问基础培训 目标管理和时间管理 客户拓展技巧 陌生拜访技巧 电话营销技巧 交流沟通技巧 价格谈判技巧 业务成交技巧 销售的基本动作汇总 销售顾问常见问题及解决措施3精选课件正确的心态+专业的修炼→积极的心态通用知识专业知识客户拓展技巧陌生拜访技巧电话营销技巧交流沟通技巧价格谈判技巧业务成交技巧……《销售手册》、《答客户问》、销售流程商务礼仪时间管理目标管理财务/法律……产品知识车型对比分析保险上户……总纲成功的销售顾问员是怎样炼成的?4精选课件一、正确认识销售这一职业二、树立正确的“客户观”三、成功销售员的3、4、5、6四、积极的心态源于专业的修炼第一部分:心态篇5精选课件1-1:正确认识“销售”这一职业心态篇:第一节6精选课件正确认识“销售”这一职业销售员是一种光荣、高尚的职业销售是极具挑战和竞争性的职业勇于承认自己是一名销售顾问付出艰苦努力才有丰厚回报乞丐心理销售员的 心理角色推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见使者心理销售顾问、光明使者、将带给客户快乐销售是一门综合学科市场营销学、消费心理学、组织行为学社会80%人从事销售销售员的数量供过于求,质量供不应求√×7精选课件1-2:树立正确的“客户观”心态篇:第二节8精选课件授课现场互动:客户是什么?客户喜欢什么样的“销售顾问”?分组讨论:9精选课件二、树立正确“客户观”(1)“客户”是什么?误区1:“对手”?“今天搞定了几个客户?”误区2:“猎物”?“这个客户有没有上钩?”误区3:“上帝”?“客户是我们的衣食父母”10精选课件