文档介绍：厦门大学学位论文著作权使用声明本人同意厦门大学根据《中华人民共和国学位条例暂行实施办法》等规定保留和使用此学位论文,并向主管部门或其指定机构送交学位论文(包括纸质版和电子版),允许学位论文进入厦门大学图书馆及其数据库被查阅、借阅。本人同意厦门大学将学位论文加入全国博士、硕士学位论文共建单位数据库进行检索,将学位论文的标题和摘要汇编出版,采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。本学位论文属于: ( ), 于年月日解密,解密后适用上述授权。( ),适用上述授权。(请在以上相应括号内打“√”或填上相应内容。保密学位论文应是已经厦门大学保密委员会审定过的学位论文,未经厦门大学保密委员会审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不填写的,默认为公开学位论文,均适用上述授权。) 声明人。㈣:f椰年月日中文摘要近年来,随着我国金融改革不断深化,加入世贸组织后外资银行与中资银行竞争不断加剧,以及利率市场化对商业银行传统的存贷款业务带来影响的不确定性,我国商业银行靠传统的以存贷利差为主要利润来源的经营策略面临着严峻挑战。因此,如何寻找新的收入增长点、降低资本占用、调整收入结构成为商业银行目前亟待解决的问题。由此,中间业务成本小、收益高、风险小的特点便成为解决这一问题的突破口。中国商业银行中间业务的起步较晚,相对于发达国家还处于初期阶段,但随着近些年商业银行收入方式创新的诉求不断增强,对中间业务发展也越来越重视,中间业务占银行收入比重逐年加大,呈现出飞速发展的态势。发展中间业务对于完善商业银行的服务功能,巩固银企关系,降低资本占用,调整收入结构及提高盈利水平等具有重要作用。本文分析了漳浦支行中间业务的目标市场及市场定位,从客户生命周期、职业特性、客户价值及社会变迁等多个维度出发,将重点客户群体细分为8大类,分别是青年群体、老龄群体、小企业主(个体工商户)、农业专业户、互联网商户、城镇工薪阶层群体、高净值客户以及重点企业客户,在市场细分及定位的基础上提出漳浦支行的4p营销策略:针对不同的客户群体制定不同的中间业务产品组合方案;根据产品的性质、市场环境、战略需要采用不同的定价策略;研究制定了漳浦支行的中间业务渠道策略;最后提出漳浦支行的中间业务促销策略。关键词:漳浦支行; 中间业务; 营销战略 Abstract In recent years,谢也the deepening offinancial reform petition between foreign banks and Chinese banks increasing sincejoining theWTO and uncertain impact ofmarket-based interest rates todeposits and loans mercial banks tradRional business,the business strategy by traditional deposit and loan preads tothemain source ofprofit foris faced with severe , how to find new revenue streams,reduce capital occupied,adjust the e structure,to e problems to be solved mercial ,the intermediate business,low cost,high return,low riskcharacteristics e a breakthrough insolving Banks’intermediate business pared撕th developed countries,still 谢tll theway ofinnovation in recent mercial banks e growing demands formore andmore emphasis onthedevelopment ofintermediary business, accounting forbankintermediary business revenue proportion gradually increased, showing a rapid development business development for improving the service funct