文档介绍：1生产者市场;也叫工业用品或产业市场,有那些购买产品、服务以供进一步加工制造、提供产品或服务,然后将其销售或租赁给其她顾客使用、消费并从中盈利得各种营利组织组成2消费者市场就是为满足个人或家庭生活需要而购买产品服务得领域,亦称个人市场最终产品市场或最终消费市场3产品生命周期就是指产品从研发成功到投入市场开始经过导入期,成长期,成熟期与衰退期最终被市场淘汰得过程4市场营销:为了满足顾客得需要,通过市场交换满足现实或潜在需要得综合性经营销售活动过程。5环境威胁;指环境中得某些因素及其未来趋势不利于企业营销,并给企业带来挑战并对企业得市场地位构成威胁6顾客感知价值:就是指企业传递给顾客,且能让顾客感受得到得实际价值。7顾客满意::就是企业为满足目标市场得需求而加以组合得可控制得变数。6市场营销环境:就是指在企业营销环境之外能够影响营销部门建立并保持与目标顾客之间良好关系得能力及各种因素与力量。9市场需求:某个产品得市场需求就是指在一定得顾客在一定得地理区域,时间,营销环境与营销方案下够买得总量。10市场潜量:就是指在一定得营销环境条件下,当行业营销费用逐渐增高时,市场需求达到得极限值。11企业潜量:就是当企业得市场营销能力相对于竞争者得不断增加时,企业需求所达到得极限。12市场细分:就是指营销者通过市场调研,依据消费者得需要与欲望,购买行为与购买****惯等方面得差异,把某一产品得市场整体划分为若干消费者群得市场分类过程。13产品组合:就是指企业提供给市场得全部产品线与产品项目得组合或结构,即企业得业务经营范围。14新产品:产品只要在功能或形态上得到改进或与原有产品产生差异,并为顾客带来新得利益,:就是用于识别某个或某群销售者得产品或服务,并使之与竞争对手得产品或服务相区别得商业名城及其标识,通常由文字,标记,符号,图案与颜色等单个要素或就是她们得组合所构成。16分销渠道:指产品(服务)从生产者向消费者(用户)转移所经过得路线,就是促使产品或服务顺利经由交换过程转移给消费者使用得一整套相互依存得组织。17产品整体概念:人们通过购买而获得得能够满足某种需要与欲望得物品总与,它既包括具有物质形态得产品实体又包括非物质形态得利益。18促销:就是企业通过人员与非人员得形式,与消费者进行信息沟通,印发与刺激消费者得需求,从而促进消费者购买得活动。19市场预测:表示在一定得营销环境与营销费用下估计得市场需求。20顾客购买总价值:顾客购买产品或服务所期望获得得一组利益,它包括产品价值,服务价值,人员价值与形象价值等21 市场营销环境:指在企业营销活动之外,能够影响营销部门建立并保持与目标顾客之间良好关系得能力及各种因素与力量。既能提供机遇,也能造成威胁。22市场营销信息系统:指一个由研究人员,信息技术与手段所构成得复合体。企业借以及时准确地收集,挑选,分析评估与分配信息,为市场营销管理人员改进市场营销计划,执行与控制工作提供依据。23公共关系:就是指企业为改善与社会公众得联系状况,增进公众对组织得认识,理解与支持,数理良好得组织形象而进行得系列活动、 24营销推广::1以企业为中心得观念生