文档介绍：引言随着经济的发展和技术的创新以及电子商务应用领域不断扩大和信息服务方式的不断探索,电子商务的类型也呈现出多种多样,主要可以分为以下四种类型:(BusinesstoConsumer,即B2C)这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式,是企业与消费者直接进行沟通和交易的一种电子商模式。(BusinesstoBusiness,即B2B)。以企业为主体,(ConsumertoConsumer即C2C)。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。(oOffline即O2O)。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。该模式最重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。随着经济的发展和全球一体化进程的加快,跨境电子商务的发展与壮大已经成为不可逆转的趋势,国际经济分工的不断深化,使跨境电子商务向着去中心化和去中间环节的方向快速发展,在跨境电子商务模式中,B2B模式发展较早,规模较大,现在仍是跨境电子商务的发展主力,但还无法解决企业与最终消费者之间去中间环节的目标,C2C模式规模较小,无法形成规模效应。O2O模式对于地域要求较高,在现有技术水平下,O2O全球化表现进程较缓。B2C模式以其去中间环节,达到企业与直接消费者进行直接沟通和交易的模式,更好地促进了产业的发展,企业获得了第一手需求与产品改进信息,消费者获得更好地参与感,极大地提升了购物体验。跨境电子商务B2C模式虽然现有发展规模和体量较小,但因其特点在全球范围内发展速度比较迅猛。Business-to-Customer的缩写为B2B,而其中文简称为“商对客”。“商对客”是一种电子商务模式,也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。一般以网络零售业为主,主要借助互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境,可以形象的比喻为网上商铺,消费者通过网络在网上购物、网上支付等消费行为。互联网将全球有效的链接到了一起,跨境电子商务B2C销售模式将是企业(商家)借助互联网,面向全球消费者的进行的一种新型的销售方式。这种模式将是未来跨境电子商务发展的趋势。本文从消费者、企业、第三方平台及现行大环境几个方面阐述了我国B2C跨境电子商务的起因和发展现状。根据当前形势阐述了我国B2C跨境电子商务存的问题并给出了一定的解决方案。一、我国B2C跨境电子商务的兴起原因(一)消费者的需求1、源于国内产品的品牌性、安全性等问题,我国部分消费者早就习惯性将目标锁定在海外市场,海外代购随之产生。海外代购是通过中间方在海外购买商品寄回或带回国内的一种代购形式,客户需要向中间方支付一定费用。随着海外代购热潮的来临,其代购费用也在提高,于是催生了海淘一族的兴起,海淘是国内消费者直接登录国外购物网站,通过电子购物单发出购物请求,完成电子支付后,由海外购物网站通过国际快递发货或由转运公司代收货物再转寄回国的一种购物模式。支付宝发布了2012年海淘用户数据报告(2012年3月-2013年2月),数据显示,2012年国内消费者海淘消费规模同比增长117%,%的增长速度,而奶粉成为海淘最火爆的抢购品,用户近1/4海淘消费冲着奶粉而去。国内的婴幼儿奶粉相继爆出不达标,甚至有毒奶粉时有报道,处在这个时期的年轻一代爸妈们出于对国产奶粉的不信任和对国外进口奶粉的高标准的信赖,极大地增加了国内年轻一代爸妈对进口奶粉的需求,他们用他们熟悉的网购方式在国外购物网站淘回他们放心的婴幼儿奶粉并带动了其他品类台零售之路。消费者对奶粉,护肤品等进口商品的需求爆发一定程度上推动了我国跨境电子商务零售的发展。2、消费习惯的养成也为B2C跨境电子商务的发展奠定了基础。2003年5月,当今商业帝国的创造在杭州成立了淘宝,十几年来,人们的消费观念不断改变,虚拟网购的方便性等越来越受到大众的欢迎。加之近几年智能手机、平板电脑逐渐普及,为网购提供了极大地便利,更加重了消费者网上购物习惯的养成。据《2013-2014年中国跨境电商产业研究报告》,2013年,智能手机用户占全球人口22%,首次超过PC比例,智能手机达14亿台。在意向调查中,全球五大市场占76%的消费者表示愿意更多地运用移动终端设备完成跨境网上交易,而拥有为移动设备专设的友好网购界面则成为广大消费者选择商户的重要考量。(二)企业发展的需求源于2008年的金融危机,全球经济出现衰退,汇率变动,人民币升值,各种原材料物价上涨,外贸导向性企业受到严重冲