文档介绍：20XX年度供应商满意度调查问卷尊敬的客户:您好,您辛苦了!感谢您长期以来对我物资设备部工作的支持、理解和配合,力求您的满意一直是我们追求的目标,为了增强双方的精诚合作关系, 提供公平合理、对等互利的合作平台, 同时更好的倾听您的心声,在2017年元旦即将到来之际特开展此次供应商满意度调查活动,热切期盼着您宝贵的意见和建议,请您在百忙之中真实、 客观的填写此份问卷,您所提出的每一项意见,都将成为我们改进的方向,在此我们表示衷心的感谢!一、 客户基本信息客户名称: 联系电话: 二、 岗位服务调查:(请在各选项□中打V,同时作出简要评价)1、您对我公司采购部的综合满意度如何评价?□非常满意 □比较满意 □一般 □有一些不满意 □非常不满意不满意事项(多选):□整体管理水平不高,工作效率低下 □服务意识欠缺,服务态度不好□自我约束能力差,廉洁自律不够 □刁难供货商,对供应商不能一视同仁 □其他请简要评价: 。2、 您对我公司合同条款的履行情况如何评价?□非常满意 □比较满意 □一般 □有一些不满意 □非常不满意不满意事项:□合同条款缺失 □合同条款不履行 □单方随意增加条款 □其他请简要评价: 。3、 您对我公司材料员的日常沟通与配合如何评价?(人员言谈举止)□非常满意 □比较满意 □一般 □有一些不满意 □非常不满意不满意事项:□语言表达能力差,沟通不顺畅 □协调问题、解决问题的能力差□市场调研、分析能力欠缺 □商品知识欠缺,商品属性不了解 □其他请简要评价: 。4、 您对我公司采购人员的服务态度,精神面貌如何评价?□诚信□热情□友善□高效□消极□浮躁□冷漠□懒散请简要评价: 。5、 您对我公司现场收货人员的服务态度如何评价?□非常满意 □比较满意 □一般 □有一些不满意 □非常不满意不满意事项:□态度生硬 □刁难供货商 □收货拖延 □临近下班不收货 □其他请简要评价: 。6、您对我公司收货流程如何评价?□非常满意 □比较满意不满意事项:□一般 □有一些不满意 □非常不满意□流程繁琐 □收货流程不执行□收货流程不执行 □收货效率低,时间长 □其他17、您对我给公司采购人员综合评价如何?□非常满意不满意事项:□比较满意 □一般 □有一些不满意 □非常不满意□整体管理水平不高,工作效率低下 □服务意识淡薄,故意刁难供货商□廉洁自律差,要好处,定人情货 □强行退货,高退低入,不补货不订货□其他请简要评价: 8、您对我公司结算人员的服务态度如何评价?□非常满意不满意事项:□比较满意 □一般 □有一些不满意 □非常不满意□搪塞推拖(不知道、不清楚) □说话态度生硬 □爱搭不理□刁难供应商□其他请简要评价: <9、您对我公司的对账、结算及按期支付货款如何评价?□非常满意不满意事项:□比较满意