文档介绍：培训需求分析报告、报告背景XXXX年X月,XXX在进行年度训练需求调查时,了解到现任的中层主管由于任职时间比较短,相对缺乏管理经验,希望在管理技能上得到系统培训,为此, XXX将此课程列入年度培训计划当中。并在7月份进行了训练需求调查。、调查对象三、调查时间X月22日一X月28日四、 调查方式问卷填写与面谈相结合(27份资料)面谈:12人 问卷发放:37份,回收15份(参与面谈和回收的主管可以作为第一批参加培训的对象)五、 调查内容任职时间(晋升为主管到目前的时间)分析n不到半年n半年到1年n1年到2年2年以上从上表中,我们可以看出,有18个人的管理经验都在1年以下,一方面说明公司还处在一个快速成长的阶段,另一方面也说明管理者的管理经验比较少,66%的管理者都是上任不到1年的,说明了此次培训的必要性。目前下属人数数量的分析从上图中,我们可以看出,拥有5名(含)以上下属的主管人数占了总人数的55%,说明管理的角色在工作中是很重要的。没有下属的原因主要是项目经理或主管,因为组织结构调整,是暂时的。绝大部分主管都有自己的明确下属,所以,管理的角色与技能是这些人必备的,他们不仅是资深的专业执行,更重要的是要如何带领好团队。工作时间上的分配(因为个性化很强,故取调查的平均值)第一位:沟通协调 ???????第二位:制订决策??????第三位:制订计划?????第四位:培训下属????第五位:做自己的事???第六位:制订目标??第七位:突发性事件?从以上排序当中,我们可以看出,沟通占了管理者最多的时间,沟通协调是主管的重要职责,从占用时间看不出太多问题,但关键是这种沟通是否有效。突发性事件的时间排在末尾,说明总的来说,管理者在自我的时间管理上表现还不错。但制订目标的时间非常少,而计划确占到很多的时间,说明管理者对目标的意义与目的还不是非常清楚。管理者的工作职责与角色这是一个开放式问题,从管理者的回答来看,60%侧重管理,40%侧重专业,而且90%的回答都是粗放的,只是谈到了部分的职责,说明管理者对自己的角色定位还不是非常的清楚。有这方面的意识,但需要再加强。所以,这部分可列为课程的次重点。是否会制订部门目标会:21人不一定:4人不会:2人多长时间制订一次目标每个月:10人每个季度:8人项目立项时8人每半年1人目标是否有可以量化的指标全部都是:5人部分是:20人没有:2人在制订目标过程中的问题:a、 目标的执行方式,订容易,如何制订执行计划。b、 部门目标的制订如何得到下属的支持。c、 根据公司策略,但说实话,还是很粗放的,不明确。d、 人力和时间分配上有矛盾,员工请假会造成进度推迟。e、 如何确定目标的风险性。f、 根据上级指示,拿来就直接用了,不做分解。从工作时间上的分配,我们就可以看出,管理者对目标的概念还是模糊的,我们再通过以上四个问题,就可以看的比较清楚了。大部分管理者会制订目标,以月度 /季度为主,部分项目管理人员是以项目立项为时间点,也是可以的,但在真正制订时,就出现很多问题了,首先,目标的形成、其次是目标的分解,以及围绕目标而做的可行性计划。在每一个环节都存在问题,可以说,现在的管理者对制订目标的技能是缺乏的,当然,我们也不能排除大环境的因素,如高层对目标的看法,部门之间的配合等,但这是另外的问题,在下面我们会继续分析,可以肯定的是,如何制订目标,