文档介绍：居家养老服务协议书甲方:(社区居家老人):乙方:(居家养老部):本着服务社会、服务老人、互助互利的原则,为营造温馨、舒适、安全的生活环境,保证居家养老服务质量,规范服务行为,满足老年人“老有所养、老有所乐”的需要,切实保障老年人的合法权益,明确各自的权利义务,结合当前有关养老的规定,经过甲、乙双方友好协商,就养老服务事宜,自愿达成以下协议条款,供各方遵照履行:一、服务内容和标准参照《**居家养老帮扶办法》中的相关内容和标准。乙方的服务时间:时间起止:从时至时协议期限:协议期为年。年月日至年月日止。服务地点:服务时间:二、甲方的权利和义务1、有选择、更换服务人员的权利,但请求调换的时间应提前一周告知居家养老服务部或家政公司。2、正确理解居家养老工作的性质,依约定接受服务的权利,对护理人员要以礼相待。3、按时向家政服务人员交纳须承担服务费的义务。4、在服务期间,服务人员为甲方提供生活服务时,正常所需支出的费用应由甲方承担;甲方如需就医,其产生的费用应由甲方自行承担;非因服务人员的过失所造成的事故(如甲方自己在日常生活中,外出活动时所发生人身伤害)其赔偿费用应由责任人来承担。5、甲方及时提供服务所需各种证件。若因甲方原因致使服务人员无法服务,服务人员不承担责任,服务人员应及时将情况反映给甲方,由乙方与甲方协调处理。6、甲方积极配合乙方做好服务工作,提高工作效率。实事求是地对服务人员进行考勤和工作评定,不得有无辜强加服务人员服务项目的行为。7、甲方如发现乙方服务有损害甲方权益的行为,或不胜任服务工作时,甲方有权解除协议。三、乙方的权利和义务1、主动关心老人的需求,向甲方提供合适的护理人员,建立护理人员档案并保持经常联系,并保证护理人员身份清楚、手续完备、身体健康、无不良社会记录的义务。2、丙方有权告知甲方家人服务人员情况的义务,根据实际情况调整居家养老服务对象,对表现不好的护老助理员有权终止协议。3、丙方应每月一次电话或者派出工作人员走访、征求甲方意见、及服务人员服务情况,核实甲方提出的问题,及时予以协调沟通。4、尊重和维护甲方的合法权利,安排志愿者服务人员开展居家养老服务项目,全心全意为老人服务,负责监督管理服务人员日常工作。5、乙方及时协调解决甲方和服务人员在服务过程中出现的矛盾纠纷。五、解除协议1、协议期满、协议内容变更、终止等,甲方应及时到乙方处理相关手续,愿意继续聘用原护理人员,请在15天内与家政服务中心签订新一轮协议;如甲方与家政服务中心私下达成服务协议,一旦发生任何问题,乙方概不负责,并保留追究其责任的权利。2、协议期未满,