文档介绍：空运操作流程一、首先是从业务那收到BOOKING.(预定单)(一)与业务确认好订舱成本以及卖价,并确认好上家以及下家的联系方式以便保持沟通,沟通方式以邮件和电话最为合适。收到BOOKING后,看shipper(托运人)要求主要操作以下几点。1如需要安排提货,安排提货时需要注意货物的尺寸及重量配好合适的车子。如果不需要的话需要先给到客人入仓图和号码,安排货物先入我司仓库2如有核销单的话则需要拿回核销单报关,如没有资料深圳出则需要shipper提供PL&CI买单报关。3特殊货物,比如服装需要提供转口证。危险品等需要与上家确认清楚资料,如guaranteeletter和MSDS说明书)。4顺利安排入我仓库。 二、订舱安排订舱主要操作以下几点:1需要提供正确的提单资料。正确的提单资料包括:写清楚shipper和consignee提货人的资料onsignee必须要有联系人以及电话。英文品名、件数、重量、体积也不可或缺。。客人如果没有邮件给BOOKING,需要做好BOOKING后与客人邮件确认回去。以免因改单而产生费用。是否用代理则需要与业务确认清楚,用我司代理或者同行代理需要确认清楚,出主单、分单、仓单。2需要问客人要装箱单与发票,买单报关的话必须要装箱单与发票。3危险品则必须要正本的guaranteeletter、MSDS等。4确认好成本。5如果服装等特殊产品,需要给到转口证。总之,普通货物需要给到上家BOOKING\PL\CI,这是最基本的文件。需要注明:是否以BOOKING资料出主单,货物到达上家仓库的时间或者到港时间。所订航班信息,以及价格。订舱后需要拿到所订航班的提单号。拿到提单号后需要及时上网查询订仓情况,如果网上没有信息,需要跟上家确认头程与二程,并确保按时起飞。三、跟踪货物以及反馈给客人货物跟踪情况,包括从我司仓库到上家仓库的过程。此过程需要操作以下几点:1是否需要购买保险?如需,则在起飞前购买。2是否确认好报关方面的问题。3输入系统,如需开出分单,则输入详细信息或者根据客户需求开出分单。 四、起飞后 起飞后需要操作以下几点:1拿到提单,如上家与我司不是同一家则不能在提单上显示上家公司抬头。看提单的收发货人资料有无错误,看重量和尺寸是否合理。2开账单、开发票、收款。 五、后期货物跟踪(输入提单号在网上查询货物状态)