文档介绍：各科室便民服务措施心内科便民措施1、设有便民箱。2、24小时热水提供。3、病区设有微波炉,免费为患者热饭菜。4、特殊病人外出检查医护人员护送。5、出院病人电话随访服务。6、住院病人电视收看。7、无锡市药品及医疗服务价格公示。8、病区常用收费项目价格一览表。9、病区常用药价格一览表。10、病区提供住院费用查询及实行一日清单制,医院提供住院费用明细单,增加医院收费透明度。11、科室提供帮助病人与家属特殊事宜的电话通讯联系。 心血管外科便民措施1、设有便民箱2、24小时热水提供3、病区备有微波炉,免费为患者热饭菜4、外出检查医护人员护送5、病人专用电梯6、出院病人随访服务7、住院病人腕带佩戴方法8、无锡市药品及医疗服务价格公示9、病区常用收费项目价格一览表10、病区常用药价格一览表11、病区免费查询住院费用,实行一日清单制和住院费用清单制,增加医院收费透明度12、各科室设有电话,提供电话咨询和预约就诊服务,帮助无陪客病人接听电话,U便民措施1、设有便民箱 2、24小时热水提供 3、病区设有微波炉,免费为患者热饭菜 4、贴心24小时无陪客服务 5、外出检查医护人员护送 6、病人专用电梯 7、出院病人电话随访服务 8、住院病人电视收看 9、无锡市药品及医疗服务价格公示 10、病区常用收费项目价格一览表 11、病区常用药价格一览表 12、病区免费查询住院费用,实行一日清单制和住院费用清单制,增加医院收费透明度 13、科室设有外线电话,帮助病人与家人特殊事宜的通讯联系。 呼吸内科便民措施1、设有便民箱,内备老花镜;针线包;签字笔;一次性口杯;毛巾;卫生纸(卷纸);肥皂;牙膏;牙刷;信封及邮票。2、便民措施入院时向患者告知。3、对有偿使用的物品明码标价。4、便民箱由办公班负责管理。5、建立物品使用登记本,及时记录。6、便民箱内物品使用后及时增添。 神经内科便民措施1、“全程送检”服务:对无家属陪护、病情危重的病人实行全程陪送陪检。2、“有困难找党员”:公开党员及非党员志愿者的联系方式,帮助患者解决困难。3、“健康热线”服务:设立电话咨询(85350180、85350181、85351180、85351181),接受神经内科专科咨询服务。4、病区设有便民箱,备齐常用急需生活用品。5、病区设有微波炉、冰箱、开水箱等备病人使用。6、开设“健康教育”:每个病房设有健康教育宣传本、本科常见检查的特殊告知,并根据病人的不同需求发放。7、出院前发放健康联系卡进行健康宣教。8、出院后由客服中心电话回访提供健康咨询服务。 消化内科便民措施1、“希望之光”服务:为病人紧急输血或住院费备用资金,满足医疗需要。2、“爱心糖果”服务:免费为禁食饥饿病人提供糖果。3、“全程送检”服务:对无家属陪护、病情危重的病人实行全程陪送陪检。4、“温馨连线”服务:为患者免费电话联系家属。5、“有困难找党员”:公开党员及非党员志愿者联系方式,帮助患者解决困难。6、“健康热线”:设立电话咨询(85351120、85351121),接受消化内科专科咨询服务。7、“健康教育”:每个病房设有健康教育栏,内有出入院的详细告知、医院各个检查科室的示意图(照片)、本科常见疾病的饮食宣教单、本科常见药物的宣教本、本科常见检查的特殊告知,并根据病人的不同需求发放。8、设立便民箱,备齐常用急需生活用品。9、出院前发放健康联系卡