文档介绍：:..服务质量检查表检查项目: 检查时间: 检杳项目检杳内容检查/考核细则考核分数检查/考核结果按下列检查/考核细则进行检查,不符合项,扣除相应分值,未涉及项不扣分。分值得分物业档案管理(8分)物业服务合同及临时管理规约按规范统一存放、有专人保管、、物业管理资质证书、服务项目分承包合同或协议,承包方的企业营业执照、资质(资格)、(大厦)竣工总平面图;、配套设施设备安装、电气、给排水、。 相关设施、设备安装、测试、,签订承接查验协议并存档,房产公司向物业服务中心提供相关接管资料要分类存放,、管理员持证上岗,、会计等持证上冈,(6分)员工着装规范员工统一着装、佩戴工牌,现场查看各岗位规范情况;符合公司工服、工牌、员工管理要求;有工装、工牌、员工手册的发放记录2员工档案建立员工档案需要有入职、离职、请休假、工装、工牌、员工手册、证件复印件、个人领用物品台账等1建立员工花名册,内容包括年龄、性别、籍贯、岗位、职务、身份证号、工牌等个人基本信息,(10分)会议制度及执行情况有会议制度,形成周会议纪要存档;周会议纪要体现上周完成工作、各部门主管工作汇报及下周各部门计划要开展的工作情况1工作计划及总结按公司规定及时上报本月工作总结和下月工作计划并记录存档1员工培训各部门有培训计划,按计划开展培训并有记录存档2安全检查制度及执行情况冬季、雨季、汛前以及重大节假日前要进行安全检查,(水、电、气等抢修接报 20分钟内),维修单填写规范、完整,(临时)管理规约(公示)、宠物管理规定、(非)机动车管理规定(公示)、儿童乐园及健身器材管理规定(公示)、乘梯须知、、明确收入属于陈欠或本年度收入或预收下年度收入;有每季度的收支分析报告(有欠费统计分析)(4分)消防、水、电、气、电梯公共卫生、,,并设专人保护现场,(6分)楼幢单元保持小区(大厦)各幢及单元(门) 、、楼梯、安全通道、配电房、备品库、、正在施工、咼空作业、(大厦)公共娱乐设施、设备房、水