文档介绍：员工管理的六大目标及其实现

阿布雷在其所著的《管理的演进》(The Management evolution)中
提出了"管理的十大要领",在这十大要领中有六项是关于员工管理的,可见
在公司中对人的管理的重要性,这六项要领也可以作为人力资源部门进行员
工管理的六大目标,它们分别是:

1、应使员工明白企业制定的目标,以确保其实现;
2、应使企业中的每一位成员都了解其职责、职权范围以及与他人的
工作关系;
3、定期检查员工的工作绩效及个人潜力,使员工个人得到成长和发
展;
4、协助并指导员工提高自身素质,以作为企业发展的基;
5、应有恰当及时的鼓励和奖赏,以提高员工的工作效率;
6、使员工从工作中得到满足感。
一、应使员工明白企业制定的目标,以确保其实现。
虽然公司员工每天都来公司上班,但很难说他们都对公司的目标非常
清楚。因为每个人都忙于自己的工作,所以对公司目标的认识,往往是非
常片面的。让公司员工明白公司的目标是人力资源部门进行员工管理的首要
任务。人力资源部门可以通过多种途径来宣传公司的目标:
(1)讲座:对公司全体员工进行公司目标及相关内容的讲,讲座由人力
资源部门主持,可由各主管经理和部门经理讲解本部门的发展目标。如果公
司人员较多,可以以部门为单位进行讲座。
(2)讨论:一般以部门讨论为宜,让员工对如何完成公司的目标畅所欲
言。
(3)内部刊物:许多公司有内部刊物,通过内部刊物宣传公司的目标是
一个非常不错的办法。

二、应使企业中的每一位成员都了解其职责、职权范围以及与他人的工作
关系。
在使员工明确了公司目标之后,来确定员工岗位的工作目标是比较容
易的。由岗位目标可以确定出该员工岗位职责、职权范围以及与他人的
工作关系。在进行岗位描述(包括岗位职责、职权范围及工作关系等)时,
人力资源部门也可以采用下面一些方法:
(1)、上行分析法
上行分析法(bottom-upapproach)是指采用自下而上的分析方法,
通过对现存组织和工作的分析来完成岗位描述的编写。上行分析法在具体
实施中有"工作日记法"、"重要事件分析法"、"工作描述法"等操作方法。
"工作日记法"也叫"工作日志法",由各岗位员工填写工作日记表,要
求对每件事情进行详细记录,不论这些事情是本职工作内还是本职工作外
的。一般以记录一周为宜,由人力资源部门对工作日记进行工作内容分类、
整理、抽象,然后将抽象出的工作范围确定为岗位职责。
"重要事件分析法"是指通过对员工工作中重要事件的完成过程进行
详细记录并分析的一种方法。因为每位员工都有自己的最重要的本职工
作,重要工作的完成情况可能会直接影响着部门或企业整体的效率,所以
将重要工作单列出来进行分析是完全有必要的。
由于重要事件往往要涉及到其他部门或外界,所以对重要事件的分析
更能清楚的明确该员工的职权范围和工作关系。
"工作描述法"与"工作日记法"较类似,它是由员工进行口头工作描
述,人力资源部进行记录并提问的一种方法。这种方法适合于不便于随时
进行工作记录的员工,如经常在外奔波的市场人员等。
上述三种方法可以分别使用,也可以综合使用。最佳