文档介绍：应收账款催收实及全面信用管理高级信用管理顾问王强先生案例课程目标■掌握账款控制与催收方法学****从预防入手,防止应收账款变成坏账■:主要是业务员私自放账,给客户一定数期或收取远期票据,许多情况是采取“货到付款”的销售方式,但是货到后客户不能及时付款,还有就是发票没有按时寄出等等产品质量有问题:客户常常以“质量问题”来拖延付款。合同漏洞百出:业务人员在与客户订立合同时,合同的具体操作条款产生漏洞而让客户找到拖欠的借口,例如,在合同里没有约定检验期限的情况下,却在合同的付款条件里写“货到验收合格后付款”,然而,客户常常以“货物还没有检验”为由拖延付款从而形成逾期应收账款发货环节出差错:由于自身原因,在物流环节上出现差错,表现为:发错货,交货不及时或是货物有破损而导致客户拖延付款欠款的原因逾期应收账歉产生的原因客户疑问得不到解决:许多时候,由于没有很好地解决客户提出的疑问,沟通不及时也会影响客户的付款速度。资金周转困难:客户由于自身经营不佳或是被其自身客户拖欠为了达到转移资金风险的目的,它也拖欠自己的供应商,因此会以“资金周转困难”为由拖延付款或拒绝付款。货物卖不出去:由于市场发生变化,客户的自身产品卖不出去或客户拿了供应商本身的货物销不出去等,客户都会找借口来拖欠蓄意拖欠:“欠你没有商量”。欠款的原因结论★欠债原因的两大因素:偿还意愿及偿还能力!★不能也不可能没有欠款,企业只能尽量将欠款控制在可接受的程度之内。欠款的原因欠款分析示意图债务人欠款原因偿不能力不足还意愿不足能力不足长能力不足销售服务间题“额”“欠仵没商量”认可接受不接受小寻找可执行资产道歉给了解决逐级施压+还款计划诉前保全除特刻增大压力佶权保章回收债权到用