汽车消费者行为分析.ppt

文档介绍：车业学院汽车营销《汽车营销》第四章汽车购买行为分析车业学院汽车营销课前测试请描述一下你自己的第一辆汽车:用途、何时买、价位、功能要求车业学院汽车营销第四章汽车购买行为分析第一节汽车消费市场与购买行为第二节汽车组织市场与购买行为·。知识要求2掌握汽车消费市场与汽车业务市场的购买行为特征。3了解中间商市场和零部件市场的特点。,制定本汽车企业的营销流程和营销策略。车业学院汽车营销第一节汽车消费市场与购买行为汽车消费市场的主要特点二、影响汽车消费的主要因素汽车消费者的购买决策过程车业学院汽车营销、;;3汽车消费市场具有连带效应;。车业学院汽车营销二、:1)需要是多层次的;2)低级需要满足后高级需要才能更好满足;3)低级需要明显,高级需要不确定,高级需要难以完全满足。用马斯洛的需要层次理论分析汽车消费者:关注个性、偏好自我实现需要尊重需要关注汽车外形、色彩、内社会需要关注汽车基本质量和安全需要安全性能生理需要车业学院汽车营销影响汽车消费的主要因素动机:1)求实:商用车2)求廉:经济型车3)求便:购车手续、售后服务·4)求新:造型新颖、最新概念5)求名:高档轿车、三厢车6)模仿:同阶层、同团体、崇拜者模仿