文档介绍：仅供个人参考For personal use only in study and research; not mercial use当当网、京东商城、卓越网 B2C 电子商务网站对比分析当当是知名的综合性网上购物商城,由国内着名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国 IDG 集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金共同投资成立,于美国时间 2010 年 12 月 8 日在纽约证券交易所正式挂牌上市,成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的 B2C 网上商城。京东是中国最大的自营式电商企业,2015 年第一季度在中国自营式 B2C 电商市场的占有率为 %。卓越网一般指亚马逊中国,是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。本文将从品类定位、市场策略、产品价格、配送服务四个方面对这三家典型小 B2C 电子商务网站进行对比分析。一、品类定位当当网的主要产品有当当图书、当当服装、当当百货等,图书品类占据了线上市场份额的 50% 以上,同时图书不但领先市场占有率 %。当当的图书订单转化率高达 25% ,远远高于行业平均的 7% 。2013 年百货零售业务已经成为当当的战略重心。面对 2012 年电商严酷价格战的情形,当当百货服装等自营+平台全年 95% 增速,超过了图书的成交额,某些品类如服装、孕婴家纺异军突起,增速有的达到 10 倍,标志当当向着聚焦于几个核心品类的综合购物中心转型成功;当当服装涵盖国内外知名男装、女装、内衣、鞋靴、箱包、皮具、配饰等,是当当百货零售领域最核心的品类。当当网积极营造 B2C 大卖场的形象,遵循“主业(图书与音像市场)突出、品种丰富”的产品发展模式,坚持低价策略,配合以多种多样的宣传促销手段,真正做到“有客户满足客户,没有客户创造客户”的营销理念。京东商城在线销售的产品有计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等,共 13 大类 3150 万种 SKU 的商品。当然,京东商城的主要目标客户群是计算机、通讯产品、新型数码产品、娱乐类电子产品和家用电器等的主流消费人群,他们主要来自各公司白领、机关公务员、在校生及其他网购爱好者。亚马逊产品涉及图书、影视、音乐、软件、教育音像、游戏 /娱乐、消费电子、手机/通讯、家电、电脑/配件、摄影/摄像、MP3/MP4 、视听/车载、日用消费品、个人护理、钟表首饰、礼品箱包、玩具、厨具、母婴产品、化妆、家居、床上用品、运动健康、食品酒水、汽车用品等。卓越网(亚马逊中国)以书籍为主,其他商品为辅,致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个可信赖的网上购物环境。二、市场策略当当网的营销策略体现在产品组合、定价和促销三方面。在当当购物时,常常会看到“最佳组合”,消费者可以根据自己的需要进行消费,一定程度上引导了消费行为。在定价方面,当当推出了“网上智能比价系统”,并打出“天天低价“的口号,即对比定价。促销策略上,加入“为你推荐”功能,开辟商品讨论区,通过互动交流得出一些关于书籍、音像的评论,对购买者又很强的引导性。同时,当当建立了强大的联盟体系 。广结网络联盟,锁定读者群,也是经营网络书店的策略之一。除了可以提高书店的品牌知名度外,也可以