文档介绍：Nanhaizhanlue工作室:..营养室负责人绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1本科室工作计划及总结制订及时性按照医院整体要求,按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交每增加一天,减分,累计最低至50分直接领导及相关记录2工作计划完成率(实际工作量/计划工作量)x100%1)=目标值,得100分2) 比目标值每降低_%,减_分,累计最低至50分3) 介于其中按线性关系计算工作记录3培训计划的完成情况计划培训次数-计划培训次数每减少一次,减分,累计最低至50分培训记录4培训效果接受营养培训人员培训效果,接受培训人员考试平均成绩不低于—分1) =目标值,得100分2)比目标值每提高分,加分,累计最高至120分3) 比目标值每降低—分,减—分,累计最低至50分4) 介于其中按线性关系计算培训考试成绩汇总5对营养食堂检查每日对营养食堂食物加工过程进行监督检查,保证加工过程符合营养学要求。检查过程有记录,有整改意见和要求检查记录缺项,没有检查等,每发生一次,减分,累计最低至50分检查记录6营养查房每周营养查房次每减少一次,减分,累计最低至50分查房记录7营养病历甲级病例比率甲级病历达到_%1) =目标值,得100分2)比目标值每提高分,加分,累计最高至120分3) 比目标值每降低_分,减_分,累计最低至50分4) 介于其中按线性关系计算病案检查记录8营养病历丙级病例比率丙级病历低于—%1) =目标值,得100分2)比目标值每降低 %,加分,累计最高至120分3)比目标值每增加 %,减分,累计最低至50分4) 介于其中按线性关系计算病案检查记录9营养科研项目进度计划完成率营养室科研项目实际进度目标完成数 /营养室科研项目进度计划完成数X100%,目标值 %1)=目标值,得100分2) 比目标值每降低_%,减_分,累计最低至50分3) 介于其中按线性关系计算科研项目进度记录10营养科研项目按计划完成率当期实际完成的营养室科研项目数 /当期计划完成的项目数X100%,目标值 %1)=目标值,得100分2)比目标值每降低 %,减分,累计最低至50分3) 介于其中按线性关系计算科研项目验收记录11营养研究报告完成的及时性营养研究报告完成延迟的天数每延迟一天,减—分,累计最低至50分营养研究报告确认单12营养室在核心科技期刊上学术论文发表数量当期营养室在核心科技期刊学术论文发表数量1) =目标值,得100分2)比目标值每提高篇,加分,累计最高至120分3) 比目标值每减少_篇,减_分,累计最低至50分4) 介于其中按线性关系计算核心科技期刊13各种统计报表完成上交的及时性统计报表完成上交时间比规定时间延迟的天数1)=目标值,得100分2)比目标值每延迟一天,减分,累计最低至50分 —3) 介于其中按线性关系计算统计报表签收确认单14投诉次数因营养搭配不合理,忽视患者的民族****俗等服务质量引起的患者投诉每发生一次投诉,减—分,累计最低至50分投诉记录15满意度患者满意度达 %1) =目标值,得100分2) 比目标值每降低_%,加_分,累计最高至120分3)比目标值每提高 %,减分,累计最低至50分4) 介于其中按线性关系计算满意度调查表16成