杰出班组长ppt课件.ppt

文档介绍：杰出的班组长应该具备扎实的专业知识基础丰富的现场管理经验正确的作业管理方法卓越的组织协调能力良好的交流沟通技巧独立分析和解决问题的能力课程说明第一讲:班组长的使命与职责第二讲:班组长的日常管理实务第三讲:班组长的机能管理实务第四讲:班组长的工作改善活动第五讲:班组长的领导艺术第一讲班组长的使命与职责班组长的地位在企业中,从纵向结构划分为三个层次:经营,管理,,用领导者的声音说话;面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上,用部下的声音说话;:职位不高,决策不少,“麻雀”虽小,,因为决策再好,如果执行者不得力,,影响着企业目标的最终实现;班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽带;班组长是生产的直接组织和参与者,所以班组长既应是技术骨干,(对待设备的方法对待人)盲目执行型(态度强硬官僚作风)大撒把型(得过且过缺乏责任)劳动模范型(勤恳务实缺乏领导)哥们儿义气型(感情用事缺乏原则)角色认知对自己角色的规范,权利和义务的准确把握了解领导的期望值了解下级对你的期望值班组长要代表三个立场:对下代表经营者的立场,对上代表生产者的立场,对待直接上级既代表员工的立场,:驾驭好你的领导,只有了解了领导的风格,才能更好地协调好关系,:办事要公道,关心部下,目标明确,准确发布命令,及时指导,需要荣誉.