文档介绍：工程维护服务措施一、 为加强我公司安全技术防范工程的维护保养服务,特制定此规定。二、 本公司的安全技术防范工程之系统维护和维修保养服务工作由总经理直接领导,具体负责部门为售后服务部,其他部门进行配合。三、工程质量保证:维护与保养工作的前提条件是系统的工稈质量良好,为此,备相关部门必须做到:1、 采购部:必须确保采购的器材与材料符合工程需要,达到国家相关部门的要求,安防工稈专用的专业器材必须选用通过公安部门检测的合格产品。2、 T程部:制定的工程方案必须是科学合理的系统方案,必须符合建设单位的使用要求,可以达到国家相关规定的检测。3、 技术部:T程实施过程屮,必须狠抓工程质量,落实各项质最保障措施,以确保没有工程质量隐患。、工程技术资料的交接为了确保伟后服务部可以有更好的条件做好系统维护与维修保养工作,工程技术部在工程完成后必须做到:1、T程验收或交付使用时,必须通知售后服务部人员到场,使得伟后服务人员尽快熟悉T程的组成,使用情况与建设单位的相关使用人员。2、T程交付使用后,T程部、技术部必须向伟后服务部提交该工程的以下资料:(1)所有设计方案、图纸(2)相关器材及设备的说明书、合格证、检测报告等(3) T稈的所有竣工资料五、系统维护的日常例行工作系统维护的II常例行工作,由傅示服务部负责日常实施,具体规定如下:1、 建立系统维护T作档案,详细记录备T程系统的口常维护丁•作,做到任何一个系统,都可以交由木部门任何一名技术人员随时进行,而不会因为缺少相关资料或不是木人经办而无法开展T作。2、 从系统交付使用开始,每月与用户的使用人员电话交流一次,做到对系统的使用情况心屮有数,对用户使用过稈屮碰到的各种问题耐心解答,使得用户可以用好系统,充分发挥系统的功能与作用,将备种故障尽最消除在问题出现前。3、 从系统交付使用开始,每二个月对系统的情况进行一•次例行检查,并且尽可能邀请用户的使用人员陪同检查,同时可以对使川人员的使川和口常维护能力进行实际的进一步培训和提高。4、 从系统交付使用开始,每半年对系统的关键设备如闭路电视监控系统的摄像枪、云台、数码录像主机、彩显、监视器等,以及防盗系统的主机、探测器等器材,综合检查一次其工作性能,确保系统的运作情况良好。5、 从系统交付使用开始,每年对系统的所有设备和线路进行一次全面检查,尽量使得系统的性能维持在交付使川时的良好状态。对T-rti-T-使川时间过久,而性能偏并太大影响系统的整体效果的,丿2该尽最说服川户予以更换,以确保系统的正常使川。六、