文档介绍：3G与移动互联网融合策略
主讲:万宗平
讲师介绍
万宗平先生:心理学学士、MBA
历任销售部门经理、销售总监、市场总监
广东省电信培训中心特聘讲师
上海电信培训中心特聘讲师
中通信息培训中心特聘资深讲师
国资委职业经理研究中心特聘高级讲师
人事部职业经理培训与评价体系特聘高级讲师
北京大学经济学院特聘高级讲师
浙江大学经济学院特聘高级讲师
上海交大管理学院特聘高级讲师
主题目录
3G时代的竞争格局
技术,环境,三大客户群
互联网的商业模式与融合策略
模式、企业、运用
3G带来了什么问题
带宽
终端
Iphone
Gphone
Ophone
业务
上网
音乐
支付
融合
TV&PC
PC&phone
重组得到了什么结果
重组后运营商的怎么玩 ---全业务的运营模式是什么
网络角度:电信网、广电网和互联网的融合
业务角度:基于固话、手机、TV和PC的运用融合
用户角度:基于手机、TV和PC的三屏融合使用
运营角度:从多业务捆绑到多业务运用集成,以及最终实现终端多用途融合
全业务后三大目标客户核心需求
个人客户:个性需求
家庭客户:居家需求
政企客户:办公需求
质量
简单易用
优质服务
宽带无处不在
个性化
质量
安全性
可信赖的品牌
优惠价格
个性化
质量
规模
灵活高效
可控性
成本和价值
对运营商的要求
宽带体验
无缝漫游
丰富的娱乐内容
捆绑打包
无缝的PSTN/VOIP
套餐资费/固定资费
安全的IP VPN
可管理的ICT和语音
移动性
行业方案/电子商务
移动互联网+
个性化内容应用(音乐、博客、视频)
多重打包+
多终端互联网接入+
生活娱乐信息服务
宽带+信息化
需求
特征
对运营商的要求
中高端核心需求
三大运营商的错位竞争
9
10
竞争各阶段攻防思路
窗口期
宣传造势
伙伴策反
动荡期
客户抢夺
市场血拼
平衡期
精细经营
获取收入
攻守思路
竞争局势
未雨绸缪
攻其不逮
有退有进
围魏救赵
优化品牌
针对对手宣传点,组织系列化宣传
建立新的渠道分类管理体系,稳定我方渠道,防止策反
争夺客户,策略性大力开拓战略性细分市场
加强家庭和集团市场的业务拓展能力
加强对中高端客户的捆绑和维系
建立新的高、中、低端客户管理体系,策略性放弃部分低端客户
推进FMC,加快替代固网,拓展家庭、集团市场宽带和信息化业务
实施渠道分类营销
加强与终端厂商合作
从营销拓展方向向价值挖掘方向适度转移
维持市场的主导份额地位
建立在全业务市场领先的品牌影响力、满意度、领先度