文档介绍：打造高效执行力组织 ——构建企业执行力体系
君合智联顾问机构
王兴茂
二OO四年十一月
内容目录与课程目标
主要内容:
市场竞争引发的企业变革
中国企业目前面临的情况
君合智联对企业执行力的认识
协助学员了解企业执行力体系具体构建包括:
君合智联执行力体系构建框架
君合智联执行力体系构建步骤
君合智联执行力体系构建关键及注意事项
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没有执行力,就没有竞争力
——中国企业目前面临的现状
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市场竞争引起的企业变革
在整个商业社会,关注结果的趋势都在增长,原因很简单,因为得到结果越来越难。
§ 顾客更识货、更挑剔
§ 竞争越来越激烈
§ 每个人都变得更有效率
§ 经济全球化
§ 产品的生命周期越来越短
§ 已有的优势难以保持长久
§ 产品走向市场的时间缩短了
§ 竞争使得边际利润下降
§ 顾客的需求对产品的质量、生产和销售成本带来了更大的压力
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迅速的
逐步的
改进:
改进流程
新的管理软件
重组:
合并、分立
战略联盟
重新定位:
综合成本管理
综合质量管理
变革:
价值链重新设计
企业文化重新定位
速度
战术上的
战略上的
程度
这些动力激发了哪些转变
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中国大多数企业的状况
许多企业常常是策略、愿景一大箩筐,议而不决,光说不练,流于“口号管理”,策略、愿景没有落实到具体的目标、计划上,也未将目标、执行方法列出时间表,更没有根据达到的程度订立赏罚标准。这些公司的管理常常粗而不精,只是按照一些基本的规章制度大而划之地进行。
同时,几乎每一个企业中还活跃着这样一些人,他们是高谈阔论的思想家,他们是牢骚满腹的改革倡导者;他们常常身居中层要职,却将自己的“职责范围”视为“势力范围”;他们左右逢源关心每一个人和事,却最擅长于在高层领导和其他人面前搬弄是非,散布谣言。有意思的是,恰恰是这种人,常常对公司决策的执行大打折扣,或是因为他们的既得利益受损,或是不愿接受挑战。
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曾经有一家权威公司做过一项调查:整整一年时间里,许多公司只有15%的时间在为顾客提供服务,其余85%的时间所做工作对顾客而言根本没有意义;
换言之,公司为了维护组织自身平衡稳定,将大量的时间和精力花在了企业内部协调、开会、解决人事问题、处理各种管理纷争上了,此时企业组织变成了“为了存在而存在”而不是“为了顾客而存在”。然而顾客却必须为15%的价值,向公司支付100%的货币。显然,这样的组织是没有执行力的,更是没有竞争力的。
在现实中,每一个企业都会被以上种种导致执行力低下的问题所困扰;当然更多的企业并未察觉,领导者们只是觉得,自己总是被一些琐碎而又突发的事情弄得焦头烂额,他们常常如此感叹:“是啊,可又怎么办呢?”
其实他们都没从理论上认识到:
这是企业执行力低下的表现,是企业管理中最大的黑洞。
执行力低下——企业管理中最大的黑洞
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企业转型面临的挑战
根据权威人士的统计,一家企业的成功:
30%靠策略
40%靠執行力
其他30%呢?当然就是运气。
运气无法教,但策略和执行力却可以言传。
战略靠执行,执行靠制度,制度靠流程
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国外靠执行力最成功的例子是沃尔玛百货(wal-Mart),百货业在美国早就是成熟的产业,照波特的五力分析,那是无利可图的产业。
但是,沃尔玛百货的创办人山姆沃顿(sam walton)开始从乡村包围城市,一点一滴拉大和竞争者之间的差距。
光是偷窃的损失,沃尔玛百货就比竞争者少了一个百分点,这样的成果和3%的净利相比,真是贡献可观,而这就是执行力的具体表现。
除此之外,沃尔玛百货还利用集中发货仓库,每天都提供低价商品(everyday low price),还有全球卫星定位的管理信息系统等等,沃尔玛百货便以这些看似平淡无奇的管理手法,创造出全球最大的百货公司乃至排行全球500强企业榜首。
过去四十年中,没有任何公司能成功地模仿沃尔玛百货。
成功之道无他,唯执行力而已。
国外成功企业的例子——沃尔玛百货
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国内成功企业的例子——台湾富士康
执行力:军事化管理打赢商场硬仗
执行力(E)=速度(S)+准度(A)+精度(P);
上行下效,就是富士康的文化;
走出实验室,没有高科技,只有执行的纪律;
系统=流程+表单;
2003年7月为攻下当时全球最快速、造型最美观电脑:苹果公司的G5,郭总裁亲自坐镇冲压现场办公,为完成这一世界最美外观机壳的制造显示出强大的执行力,让苹果总裁叹为观止。
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