文档介绍：139邮箱集群化营销
——139邮箱互联网整合服务营销方案
广东移动东莞分公司数据业务中心
目录
背景
需求
方案
创新
应用
总结
产品
行业
市场
互联网和移动网络的快速融合,使得上网方式逐渐弱化,产品和服务的地位则更加突出
互联网邮箱先入为主,抢占了大量优质客户,客户粘性大,行业竞争激烈
产品特色各异,百家争鸣,免费大行其道,各家都在通过特色服务增加产品的附加值
139邮箱面临着什么样的竞争环境?
业务活跃度较低
目前东莞有294万139邮箱用户,,,业务粘性较弱
推广方式较单一
目前多数活动以各种话费吸引为主,用户仅在优惠促使下使用一下,缺乏对用户的持续吸引力
业务知名度较低
在竞争激烈的邮箱行业,其他邮箱先入为主,较低的知名度对业务的推广影响较大
目标用户选择难
虽然有庞大的移动用户群,但是移动用户的属性与邮箱的目标用户的相关性较低,增加目标用户选择难度
如何更好的利用139邮箱的优势进行深度运营推动业务良性发展?
139邮箱推广过程中存在着什么问题?
背景
需求
目录
方案
创新
应用
总结
关系型产品作为交流沟通的工具,是服务于各种社会关系的;在社会中广泛存在以组织为中心,有序的群组,如学校、各种单位、社团等等,其中多数的信息化水平较低,而同时,学校的学生、老师、工厂的工人、小区居民等都是民生的焦点所在。
成员
成员
成员
成员
成员
成员
成员
组织
集群关系模型
学校
小区
工厂
公益
需求在哪里?
沟通需求
成员沟通
公告通知
文件交流
信息收集
成员管理
成员服务
广告宣传
……
这些组织的沟通需求包括成员沟通、公告通知、文件交流、成员管理、成员服务、广告宣传等需求,这些需求是一个组织的基本信息沟通需求,139邮箱作为一种沟通的工具,如何更好的利用产品优势低成本、高效的满足这些需求呢?这必将对业务发展和民生服务带来巨大影响!
组织的需求
组织的邮件服务需求现状
以139邮箱为核心,结合139邮箱互联网服务营销平台,为组织和组织成员提供管理和交流的集群化邮件服务(邮件通知公告、离线文件交流、层级化组织管理、智能化广告宣传);同时通过用户社会属性和互联网属性进行用户细分,从而积极构建移动用户的互联网生态地图,并实现邮件广告宣传的全程渗透式的精细化投放。在推广和营销上充分的借助各种组织的资源和力量,有效的拓宽邮箱的增长方式,提高业务粘性,提高邮箱的活跃度和健康度。从而更好的在各类小区、学校、工厂等进行推广,助力民生服务和家庭信息化服务。
成员
成员
成员
成员
成员
成员
成员
组织
管理邮箱(个人)
成员邮箱2(139)
成员邮箱n(139)
成员邮箱1(139)
互动
沟通
管理
139互联网
服务营销平台
方案介绍
系统构架
数据区
邮件营销业务库
多媒体信息库
用户信息仓库
业务
数据
接口
多媒体接口
用户
仓库
接口
业务系统
邮件营销业务系统
服务邮件系统
邮箱客服系统
内容营销系统
号码簿管理系统
业务通用辅助系统
SMTP/POP
MM7
CMPP
139邮箱系统
通用社区
通用统计
负载均衡
通用查询
通用CMS
通用警告
积分系统
通用客服
widget
通用调度
邮件收发接口1
邮件收发接口2
邮件收发平台
信息组包
任务调度
Service router
MMSPL
SMSPL
MAILSPL
应
用
管
理
维
护
平台管理维护
邮箱接口